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更新于 3月12日

酒店前臺(tái)接待

4000-5000元
  • 武漢江岸區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

社保補(bǔ)貼星級(jí)酒店包吃包住免費(fèi)工裝全勤獎(jiǎng)金
崗位內(nèi)容:
1. 完成前臺(tái)接待、電話接聽(tīng)、客人導(dǎo)引、預(yù)訂、登記、變更、結(jié)賬等工作,同時(shí)協(xié)調(diào)各部門(mén)工作。
2. 積極處理客人投訴和問(wèn)題,對(duì)客人需求及反饋進(jìn)行跟蹤和回訪,提升客戶(hù)滿意度。
3. 對(duì)客戶(hù)的信息進(jìn)行準(zhǔn)確收集和記錄,保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。
4. 協(xié)助管理層做好日常行政工作,維護(hù)公司品牌形象。
任職要求:
1. 具備相關(guān)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn),了解酒店行業(yè)和前臺(tái)工作的流程。
2. 具有出色的溝通協(xié)調(diào)能力,善于處理突發(fā)事件,具備一定的問(wèn)題解決能力。
3. 為人誠(chéng)信、穩(wěn)重、有耐心、熱情、細(xì)致入微,且身體健康,能夠適應(yīng)輪班制工作。

工作地點(diǎn)

武漢市-江岸區(qū)-京漢大道保成路122號(hào)

認(rèn)證資質(zhì)

營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

張先生/行政人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo武漢市凱利空調(diào)工程有限責(zé)任公司凱利酒店管理分公司
凱利酒店是一家高端商務(wù)型酒店。公司以創(chuàng)造高性?xún)r(jià)比的精致住宿體驗(yàn),不斷打造顧客出行的生活品質(zhì),打造現(xiàn)代有限服務(wù)理念,酒店擁有各種不同類(lèi)型客房66間,裝修時(shí)尚優(yōu)雅,是商務(wù)和旅行的理想場(chǎng)所,現(xiàn)開(kāi)業(yè)在即,特向社會(huì)招聘:管理人員:前廳部經(jīng)理:2名客房部經(jīng)理:1名管理部經(jīng)理:1名崗位職責(zé):1、全面主持店面的前廳管理工作,配合公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略的實(shí)施;2、執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù);3、做好門(mén)店前廳各個(gè)員工的分工管理工作及協(xié)調(diào)各部門(mén)的管理工作;4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;5、負(fù)責(zé)對(duì)前廳員工的工作安排及培訓(xùn)。任職資格:1、中專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,年齡45歲以下,男女不限;2、1年以上酒店賓館管理工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的責(zé)任心;3、精通團(tuán)隊(duì)管理、客戶(hù)管理、熟悉店務(wù)的各項(xiàng)流程的制定、執(zhí)行;4、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強(qiáng)度和工作壓力;工作人員:前廳接待員:18-35歲,男女不限 4名客房服務(wù)員:55歲以?xún)?nèi),男女不限 4名保潔大衛(wèi)生:55歲以?xún)?nèi),男女不限 1名保安員:55歲以?xún)?nèi),男性 2名工程員:50歲以?xún)?nèi),男性 1名(持有電工證)以上崗位全部免費(fèi)提供員工宿舍、員工餐、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)、5險(xiǎn)1金、節(jié)日福利、做滿一年以上每年享受5天帶薪年假。
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