工作職責(zé)
1. 統(tǒng)籌項(xiàng)目全周期運(yùn)營，制定整體目標(biāo)計劃，確保秩序、環(huán)境、工程、管家各條線的日常工作落地。
2. 組織項(xiàng)目周/月度例會，復(fù)盤目標(biāo)達(dá)成情況，輸出針對性改善措施并推動執(zhí)行。
3. 維護(hù)重點(diǎn)業(yè)主、業(yè)委會及住建局街道辦、派出所等政府職能部門關(guān)系，規(guī)避重大外部風(fēng)險，確保項(xiàng)目順利續(xù)簽。
4. 分析客戶滿意度數(shù)據(jù)，識別項(xiàng)目潛在危機(jī)，制定項(xiàng)目活動方案并落地執(zhí)行，營造優(yōu)質(zhì)居住氛圍。
5. 確?？偛繕?biāo)準(zhǔn)體系在項(xiàng)目的落地實(shí)施，檢查服務(wù)流程與制度執(zhí)行情況，及時糾偏優(yōu)化。
6. 保障區(qū)域項(xiàng)目經(jīng)營指標(biāo)達(dá)成，支持網(wǎng)格管家團(tuán)隊完成物業(yè)費(fèi)收繳與清欠，探索多元經(jīng)營業(yè)務(wù)可能性。
7. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員梯隊建設(shè)，制定人員編制，開展績效評估與人力資源管理工作。
8. 完成上級交辦的其他專項(xiàng)任務(wù)。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷（學(xué)信網(wǎng)可查），持有有效物業(yè)管理經(jīng)理上崗證。
2. 具備3年以上專業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，需具備小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少2年項(xiàng)目現(xiàn)場負(fù)責(zé)人崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 熟悉物業(yè)管理工作流程、行業(yè)條例及相關(guān)法律法規(guī)，具備客戶服務(wù)、工程、安保、保潔等多模塊管理經(jīng)驗(yàn)。
4. 具備獨(dú)立處理復(fù)雜日常管理事務(wù)的能力，能高效跟進(jìn)問題閉環(huán)。
5. 擁有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，擅長與業(yè)主及政府職能部門建立良好協(xié)作關(guān)系。
補(bǔ)充說明
1. 工作時間：8:30-17:30，每周休一天
2. 薪酬福利：五險一金、餐補(bǔ)、法定節(jié)假日、節(jié)日福利、高溫費(fèi)
3. 職業(yè)發(fā)展：提供宿舍、上市公司平臺、完善培養(yǎng)機(jī)制、年度梯隊培養(yǎng)計劃