工作職責(zé):
主要工作內(nèi)容:
1、現(xiàn)場(chǎng)管理:負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常經(jīng)營秩序管理,商品質(zhì)量管理,規(guī)范各商鋪的形象管理,營業(yè)員的日常管理,負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)營業(yè)期間各公共設(shè)施的正常運(yùn)行;協(xié)助現(xiàn)場(chǎng)重大事件的處理協(xié)調(diào),維護(hù)正常經(jīng)營秩序。
2、銷售管理:負(fù)責(zé)商戶銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),商戶經(jīng)營狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理,并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報(bào)告。
3、商戶管理:負(fù)責(zé)商戶租金、其它費(fèi)用的催繳;商戶關(guān)系維護(hù),建立商戶營運(yùn)管理檔案接待處理商戶及顧客投訴,并組織收集商戶和顧客意見。
4、協(xié)助工作:協(xié)助招商部溝通商家進(jìn)場(chǎng)、撤場(chǎng),費(fèi)用收繳及預(yù)警調(diào)整工作;協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理;協(xié)助工程外理裝修問題、設(shè)施設(shè)備維護(hù)問題的溝通;配合企劃活動(dòng)執(zhí)行。
任職資格
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,專業(yè)不限。
2、五年以上大型購物中心或百貨經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn),三年以上部門負(fù)責(zé)人管理經(jīng)驗(yàn)。