一、崗位職責(zé)
- 運營戰(zhàn)略制定與執(zhí)行
- 制定購物中心年度經(jīng)營計劃及預(yù)算,分解目標(biāo)至各部門并監(jiān)督執(zhí)行。
- 主導(dǎo)商戶招商、調(diào)整及品牌升級,優(yōu)化業(yè)態(tài)組合以提升坪效。
- 監(jiān)控運營數(shù)據(jù)(如客流量、銷售額、租金收繳率),定期分析并調(diào)整策略。
- 制定并執(zhí)行商戶考核標(biāo)準(zhǔn),推動服務(wù)品質(zhì)提升,降低空置率。
- 市場營銷與品牌推廣
- 策劃全年營銷活動(如節(jié)日促銷、主題展覽),整合線上線下資源提升客流。
- 管理商場品牌形象,制定VI系統(tǒng)及宣傳物料標(biāo)準(zhǔn),維護媒體與公共關(guān)系。
- 推動數(shù)字化營銷(如會員系統(tǒng)、小程序運營),提升用戶粘性與轉(zhuǎn)化率。
- 團隊管理與跨部門協(xié)作
- 組建并管理營運、企劃團隊,制定績效考核與培訓(xùn)計劃。
- 協(xié)調(diào)工程、物業(yè)、財務(wù)等部門,保障商場設(shè)施安全與運營效率。
- 對接商戶需求,解決經(jīng)營問題,維護良好合作關(guān)系。
- 風(fēng)險管理與創(chuàng)新優(yōu)化
- 識別運營風(fēng)險(如合同糾紛、突發(fā)事件),制定應(yīng)急預(yù)案。
- 推動智慧商場建設(shè)(如智能停車、數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)),提升管理效能。
- 研究行業(yè)趨勢與競爭對手動態(tài),提出創(chuàng)新策略以保持競爭力。
二、任職要求
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,市場營銷、商業(yè)管理、經(jīng)濟學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、8年以上購物中心或商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)驗,其中3年以上同崗位管理經(jīng)驗。
3、主導(dǎo)過大型營銷活動或成功招商案例,具備跨區(qū)域項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先。