職位描述
安全員企業(yè)服務(wù)人力資源服務(wù)
一、崗位職責(zé)
1.騎手安全線索與客訴處置：負(fù)責(zé)接收、錄入騎手安全相關(guān)線索及客訴工單，梳理問(wèn)題類型，跟進(jìn)處置進(jìn)度并同步反饋結(jié)果，確?？驮V閉環(huán)率與騎手滿意度達(dá)標(biāo)。
2.線下安全培訓(xùn)組織：策劃并執(zhí)行騎手線下安全培訓(xùn)活動(dòng)，包括制定培訓(xùn)方案、覆蓋新老騎手安全知識(shí)普及與技能強(qiáng)化，提升騎手安全意識(shí)。
3.交警部門(mén)對(duì)接協(xié)作：作為公司與當(dāng)?shù)亟痪块T(mén)的對(duì)接人，建立常態(tài)化溝通機(jī)制，及時(shí)傳遞交管政策、安全整治要求，推動(dòng)騎手交通違規(guī)數(shù)據(jù)共享與協(xié)同治理。
4.安全數(shù)據(jù)跟蹤與優(yōu)化：定期匯總騎手安全工單、培訓(xùn)參與率、違規(guī)數(shù)據(jù)等信息，助力提升騎手整體安全合規(guī)水平。
5.跨部門(mén)協(xié)同支持：聯(lián)動(dòng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、客服等團(tuán)隊(duì)，反饋騎手安全訴求與實(shí)際問(wèn)題，構(gòu)建騎手安全防護(hù)體系。
二、崗位要求
1.本科學(xué)歷
2.思維敏捷，具備敏銳的市場(chǎng)洞察能力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及可塑性；
3.擁有強(qiáng)烈的開(kāi)拓進(jìn)取精神和抗壓能力，熱愛(ài)銷售事業(yè)，勤奮、踏實(shí)、有韌性。
1.騎手安全線索與客訴處置：負(fù)責(zé)接收、錄入騎手安全相關(guān)線索及客訴工單，梳理問(wèn)題類型，跟進(jìn)處置進(jìn)度并同步反饋結(jié)果，確?？驮V閉環(huán)率與騎手滿意度達(dá)標(biāo)。
2.線下安全培訓(xùn)組織：策劃并執(zhí)行騎手線下安全培訓(xùn)活動(dòng)，包括制定培訓(xùn)方案、覆蓋新老騎手安全知識(shí)普及與技能強(qiáng)化，提升騎手安全意識(shí)。
3.交警部門(mén)對(duì)接協(xié)作：作為公司與當(dāng)?shù)亟痪块T(mén)的對(duì)接人，建立常態(tài)化溝通機(jī)制，及時(shí)傳遞交管政策、安全整治要求，推動(dòng)騎手交通違規(guī)數(shù)據(jù)共享與協(xié)同治理。
4.安全數(shù)據(jù)跟蹤與優(yōu)化：定期匯總騎手安全工單、培訓(xùn)參與率、違規(guī)數(shù)據(jù)等信息，助力提升騎手整體安全合規(guī)水平。
5.跨部門(mén)協(xié)同支持：聯(lián)動(dòng)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、客服等團(tuán)隊(duì)，反饋騎手安全訴求與實(shí)際問(wèn)題，構(gòu)建騎手安全防護(hù)體系。
二、崗位要求
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2.思維敏捷，具備敏銳的市場(chǎng)洞察能力、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及可塑性；
3.擁有強(qiáng)烈的開(kāi)拓進(jìn)取精神和抗壓能力，熱愛(ài)銷售事業(yè)，勤奮、踏實(shí)、有韌性。
工作地點(diǎn)
香洲區(qū)珠海站
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武漢起點(diǎn)人力資源股份有限公司武漢起點(diǎn)人力資源股份有限公司（簡(jiǎn)稱“起點(diǎn)人力”），成立于2003年，總部位于武漢，在全國(guó)27個(gè)省市設(shè)立了212家分支機(jī)構(gòu)，形成了覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，與1000多家企事業(yè)單位及政府部門(mén)建立了長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系，有效管理、服務(wù)平臺(tái)用戶31.4萬(wàn)余人。憑借專業(yè)的定制化服務(wù)，榮獲“中國(guó)人力資源服務(wù)領(lǐng)域先行示范企業(yè)”、“全國(guó)人力資源行業(yè)五星級(jí)服務(wù)機(jī)構(gòu)”、“湖北省人力資源行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”、“湖北省人力資源服務(wù)誠(chéng)信示范機(jī)構(gòu)”、“湖北省民營(yíng)企業(yè)100強(qiáng)”在內(nèi)的百余項(xiàng)國(guó)家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)榮譽(yù)。作為高新技術(shù)企業(yè)，起點(diǎn)人力緊跟行業(yè)趨勢(shì)，持續(xù)在平臺(tái)化、數(shù)字化道路上邁進(jìn)，提供涵蓋“外包類”、“靈活用工類”、“招聘類”及“福利類”四大類別的十大產(chǎn)品，全方位滿足企業(yè)多樣化的人力資源需求。起點(diǎn)人力以數(shù)字化科技平臺(tái)為引擎，傾力打造“信息化管理平臺(tái)”、“數(shù)字化營(yíng)銷平臺(tái)”及“智能化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)”三大平臺(tái)，賦能企業(yè)人力資源管理，實(shí)現(xiàn)“線上平臺(tái)化+線下專業(yè)化”的商業(yè)模式。同時(shí)，公司擁有由薪酬、社保、法務(wù)等領(lǐng)域?qū)＜医M成的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為企業(yè)提供專業(yè)的人力資源服務(wù)。未來(lái)，起點(diǎn)人力將繼續(xù)秉承“讓用工者省心，讓求職者放心”的企業(yè)使命，持續(xù)推動(dòng)平臺(tái)建設(shè)，致力于成為中國(guó)一流的人力資源服務(wù)定制專家。
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