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崗位職責(zé)：
1、帶領(lǐng)客服團(tuán)隊完成收繳指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的日常培訓(xùn)與收費提升工作；
3、處理客戶投訴，收集客服需求，樹立良好的對外形象，提高客戶滿意度；
4、負(fù)責(zé)客服組的日常接待管理工作，跟蹤檢查本組工作進(jìn)展情況；
5、負(fù)責(zé)日常及大型重要活動的參觀接待，保持良好的對外服務(wù)形象；
6、巡查轄區(qū)客服管理區(qū)域，客服日常工作的監(jiān)督檢查，處理突發(fā)事件；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。
任職資格：
1、大?；蛞陨蠈W(xué)歷；
2、熟練電腦操作，有3年以上住宅小區(qū)客服管家工作經(jīng)驗；
3、具有較強的管理執(zhí)行能力。
工作時間：8：30-17：30，中間休息1.5小時，月休6天排班制