任職要求:
年齡40歲以下,女性身高160cm以上,男性身高170cm以上。形象氣質(zhì)佳、親和力強,抗壓能力強、具有良好的服務(wù)意識及溝通能力,良好的團隊協(xié)助精神,具備良好的職業(yè)素養(yǎng),有案場吧員、茶藝師、餐飲服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
崗位職責(zé):
1.主動迎接客戶,引導(dǎo)入座,耐心介紹菜品與飲品,解答客戶咨詢;
2.準(zhǔn)確記錄客戶訂單并及時傳遞至后廚,跟進(jìn)出餐進(jìn)度,確保菜品按時上桌;
3.餐中主動關(guān)注客戶需求,及時添加茶水、更換餐具,處理簡單客戶訴求,營造舒適用餐氛圍;
4.遵守餐廳服務(wù)規(guī)范與禮儀,保持良好儀容儀表,使用文明用語;
5.協(xié)助做好物料盤點與領(lǐng)用工作,節(jié)約物料、減少損耗;
6.配合團隊完成餐廳營銷活動,及時反饋客戶意見與建議;
7.執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事務(wù)。