1、銷售訂單處理:負(fù)責(zé)接收、審核客戶訂單,確保訂單信息準(zhǔn)確無誤,并及時傳遞至相關(guān)部門安排發(fā)貨,跟蹤訂單執(zhí)行進度,及時反饋訂單狀態(tài)給客戶與銷售團隊。?
2、客戶關(guān)系維護:協(xié)助銷售團隊處理客戶咨詢、投訴與建議,及時響應(yīng)客戶需求,提升客戶滿意度。定期回訪客戶,收集客戶意見,為銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。?
3、銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析:每日、每周、每月對銷售數(shù)據(jù)進行整理、統(tǒng)計與分析,生成銷售報表,如銷售業(yè)績報表、客戶銷售明細(xì)等,為銷售決策提供數(shù)據(jù)支持。?4、文檔管理:負(fù)責(zé)銷售合同、報價單、發(fā)票等文件的整理、歸檔與保管,確保文件資料的完整性與安全性,便于隨時查閱調(diào)用。?
5、協(xié)助銷售活動:配合銷售團隊組織各類銷售活動,如促銷活動、展會等,負(fù)責(zé)活動物資準(zhǔn)備、場地布置、客戶邀約等相關(guān)工作。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦其他銷售相關(guān)工作。
7、年齡40歲以下,有 2 年以上銷售內(nèi)勤或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可投遞簡歷。?
8、熟練使用辦公軟件,如 Excel(熟練運用函數(shù)進行數(shù)據(jù)處理)、Word、PowerPoint 等;具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠從銷售數(shù)據(jù)中提取有價值信息;熟悉辦公自動化設(shè)備操作。?
9、良好的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與不同部門及客戶有效溝通;工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),有較強的責(zé)任心與執(zhí)行力;具備較強的學(xué)習(xí)能力與抗壓能力,能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。?
10、具備良好的團隊合作精神,服務(wù)意識強,誠實守信,保守公司商業(yè)機密。