職位描述
新能源
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)對接客戶（寧德時代等）售后問題，快速響應(yīng)并確認(rèn)異常事件，推動問題解決。
2、準(zhǔn)確反饋客戶需求至廠內(nèi)相關(guān)部門，并跟蹤改善進(jìn)度，確保閉環(huán)管理。
3、協(xié)調(diào)生產(chǎn)、品質(zhì)、技術(shù)等部門資源，推動客戶需求高效落地。
4、定期向客戶反饋問題處理進(jìn)展，維護(hù)客戶滿意度。
5、優(yōu)化售后流程，提升服務(wù)響應(yīng)效率。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，3年以上售后或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有新能源電池行業(yè)（如CATL）經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能清晰傳遞客戶需求并推動內(nèi)部協(xié)作。
3、抗壓能力強(qiáng)，能高效處理客戶緊急投訴及復(fù)雜問題。
4、熟悉沖壓、鈑金、機(jī)加工等工藝，了解電池模組/PACK結(jié)構(gòu)者優(yōu)先。
5、能適應(yīng)短期出差。
1、負(fù)責(zé)對接客戶（寧德時代等）售后問題，快速響應(yīng)并確認(rèn)異常事件，推動問題解決。
2、準(zhǔn)確反饋客戶需求至廠內(nèi)相關(guān)部門，并跟蹤改善進(jìn)度，確保閉環(huán)管理。
3、協(xié)調(diào)生產(chǎn)、品質(zhì)、技術(shù)等部門資源，推動客戶需求高效落地。
4、定期向客戶反饋問題處理進(jìn)展，維護(hù)客戶滿意度。
5、優(yōu)化售后流程，提升服務(wù)響應(yīng)效率。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，3年以上售后或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有新能源電池行業(yè)（如CATL）經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，能清晰傳遞客戶需求并推動內(nèi)部協(xié)作。
3、抗壓能力強(qiáng)，能高效處理客戶緊急投訴及復(fù)雜問題。
4、熟悉沖壓、鈑金、機(jī)加工等工藝，了解電池模組/PACK結(jié)構(gòu)者優(yōu)先。
5、能適應(yīng)短期出差。
工作地點(diǎn)
福州羅源縣福建東恒新能源集團(tuán)有限公司
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
福建東恒新能源集團(tuán)有限公司福建東恒新能源集團(tuán)有限公司成立于 2014年，系先惠技術(shù)（證券代碼：688155）的控股子公司（共9家集團(tuán)成員企業(yè)），是一家集生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、服務(wù)為一體的新能源精密金屬結(jié)構(gòu)件高新技術(shù)企業(yè)?？傉嫉孛娣e超 300畝，下設(shè)子公司 8家，共計(jì)員工約 1850人生產(chǎn)基地覆蓋福建羅源、上海臨港、四川宜賓、江蘇溧陽等地。集團(tuán)以“一個中心，四個生產(chǎn)基地”圍繞新能源汽車零部件產(chǎn)業(yè)輻射全國市場，為客戶提供多元化定制方案，在新能源汽車零部件領(lǐng)域占據(jù)強(qiáng)有力的市場份額。公司主營產(chǎn)品有沖壓件：電池模組側(cè)板、電池連接鋁巴；精密五金：模組工裝、夾具、沖模機(jī)；鋁型材機(jī)加：電池模組端板、PACK定位塊；精密鈑金：PACK高壓箱、儲能柜點(diǎn)膠、噴涂；表面處理：金屬表面鈍化、表面噴涂（絕緣層）；CCS組件樣品線：熱壓、激光焊接、電性能測試。東恒集團(tuán)十分注重企業(yè)文化建設(shè)，奉行以“誠信、責(zé)任、合作、共贏”的企業(yè)核心價值觀，塑造以“專業(yè)、專注、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的理念，以“成為新能源鋰電精密金屬加工領(lǐng)域的領(lǐng)軍制造商和最佳服務(wù)商”的愿景為東恒人的目標(biāo)，以“為世界新能源一流企業(yè)提供精密金屬加工和工程項(xiàng)目服務(wù)，為客戶的成功作出積極貢獻(xiàn)”的使命是東恒人不懈的追求，不斷激化團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)熱情，凝聚向上發(fā)展的力量，用行動創(chuàng)造價值，用奉獻(xiàn)回報(bào)社會。
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