崗位職責:
- 根據(jù)蔚來汽車的維修保養(yǎng)流程要求,在規(guī)定的時間內(nèi)完成車輛的維修保養(yǎng);
- 檢查車輛維修質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報;定期參與并總結(jié)問題提升用戶滿意度;
- 熟練使用相關(guān)設(shè)備、工具,定期進行維護、保養(yǎng)和保管;
- 做好責任區(qū)5S工作,保持車間整潔、整齊;
- 車輛疑難問題的處理跟蹤;
- 技術(shù)報告、維修報告的書寫、維修案例的總結(jié);
- 技術(shù)部門的對接工作;
- 活動支持(如大型試駕活動/用戶自駕活動保障等);
- 現(xiàn)場技術(shù)支持、跨區(qū)域支持。
崗位要求:
- 高中以上學(xué)歷,汽車維修等專業(yè),5年以上中高端品牌汽車維修經(jīng)驗,有電動車維修經(jīng)驗優(yōu)先考慮
- 掌握汽車維護和修理的診斷測試方法、工具、材料和配件等知識技能,使用和維護各種不同的手動和電動工具、車間工具及測試設(shè)備;掌握汽車設(shè)備和服務(wù)方法,在使用檢測工具、執(zhí)行診斷、及使用觀測設(shè)備和電壓表設(shè)備方面有豐富的技能和經(jīng)驗;
- 建立和維護工作上的良好的合作關(guān)系,包括用戶;
- 優(yōu)秀的口頭和書面溝通能力;
- 有C1及以上駕駛證;認可蔚來價值觀,從用戶利益出發(fā),保障高用戶滿意度
- 有低壓電工證。