職位描述作為車輛交付驚喜官,我們期待你
1、熱情接待用戶,幫助用戶現(xiàn)場(chǎng)手續(xù)辦理;
2、完成車輛講解與功能教學(xué);
3、后期用車保障的思考和溝通;
4、處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)狀況及用戶不滿;
5、執(zhí)行交付標(biāo)準(zhǔn)流程,保證業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)達(dá)成;
6、用戶個(gè)性化的提車布置、需求;
7、保證用戶完美的提車體驗(yàn),制造儀式感和驚喜感。
你將收獲
1、在新能源行業(yè),和優(yōu)秀的人一起做有意義的事兒;
2、加入橙星計(jì)劃,融入價(jià)值驅(qū)動(dòng)的組織,成為最善良的樂(lè)道橙星;
3、參與精彩紛呈的培訓(xùn)課程,快速學(xué)習(xí)行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),提升職業(yè)素養(yǎng),為職業(yè)道路奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);
4、專屬帶教導(dǎo)師,助力學(xué)生到職場(chǎng)的快速轉(zhuǎn)身,快速成長(zhǎng)。
職位要求1、2026屆應(yīng)屆畢業(yè)生,本科及以上學(xué)歷;
2、熱愛(ài)智能電動(dòng)汽車行業(yè),始終保有一顆對(duì)新事物的好奇心、愛(ài)琢磨;
3、擁有以用戶滿意度為考核標(biāo)準(zhǔn)的客服類實(shí)習(xí)、銷售系統(tǒng)的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)更佳;
4、富有同理心,有抗壓能力,具備良好的溝通能力、客訴處理能力;
5、擁有積極主動(dòng)解決問(wèn)題的態(tài)度,以解決用戶需求為第一要?jiǎng)?wù)的責(zé)任感,以及面對(duì)各種挑戰(zhàn)不認(rèn)輸?shù)木瘢?
6、敢于試錯(cuò),擁有承擔(dān)責(zé)任并不斷自我完善的性格特質(zhì);
7、具備良好的中文表達(dá)及理解能力、能熟練使用辦公軟件;
8、持有C1及以上駕照。
本崗位將邀請(qǐng)您提前參與樂(lè)道帶薪實(shí)習(xí)體驗(yàn),樂(lè)在其中,大有可為!