崗位職責:
1. 迅速響應客戶問題,協(xié)助客戶進行設備維護、策略調(diào)試及日常問題處理,包括但不限于硬件故障排查、網(wǎng)絡連接優(yōu)化、應用程序使用指導等;
2. 主動發(fā)現(xiàn)并快速解決系統(tǒng)運行風險,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行;
3. 對網(wǎng)絡、服務器、計算機等IT設備進行日常維護、巡檢與管理,保障系統(tǒng)正常運行;
4. 深入收集并分析客戶反饋,了解客戶需求,探索新功能與技術趨勢,推動服務升級與優(yōu)化;
5. 具備IT安全服務意識,在項目交付與服務過程中,嚴格按照公司及客戶流程規(guī)范操作,確??蛻魳I(yè)務安全穩(wěn)定運行;
6. 具備良好的抗壓能力,能夠高效完成客戶及領導安排的工作任務。
任職要求
1. 本科及以上學歷,大學英語四級及以上水平,具備良好的英文技術文檔閱讀能力;
2. 熟悉Linux系統(tǒng),能夠熟練操作Redhat、CentOS、Ubuntu等發(fā)行版,掌握Shell或Python腳本語言中的一種;
3. 熟練掌握計算機硬件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡及安全等IT基礎知識,具備快速解決常見問題的能力;
4. 具備良好的語言表達與溝通能力,對客戶服務質(zhì)量有深刻的認識與高標準;
5. 具備自我學習與持續(xù)完善的意愿,能夠不斷提升自身技術水平與服務素質(zhì);
6. 能夠積極配合團隊完成工作任務,注重工作細節(jié)與結果導向;
7. 對CPU/GPU架構、CPU/GPU服務器集群、并行計算、人工智能算法等有一定理解,有OpenMP和MPI應用經(jīng)驗,熟悉ROCE網(wǎng)絡/存儲、IB網(wǎng)絡等技術,熟悉主流人工智能訓練與推理架構者優(yōu)先;
福利:住宿補貼或包住宿,帶薪年假,五險一金,值班工資
實習期限:一至三個月(具體根據(jù)崗位需求及應聘者情況確定)