崗位職責(zé):
1. 迅速響應(yīng)客戶問題,協(xié)助客戶進行設(shè)備維護、策略調(diào)試及日常問題處理,包括但不限于硬件故障排查、網(wǎng)絡(luò)連接優(yōu)化、應(yīng)用程序使用指導(dǎo)等;
2. 主動發(fā)現(xiàn)并快速解決系統(tǒng)運行風(fēng)險,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行;
3. 對網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、計算機等IT設(shè)備進行日常維護、巡檢與管理,保障系統(tǒng)正常運行;
4. 深入收集并分析客戶反饋,了解客戶需求,探索新功能與技術(shù)趨勢,推動服務(wù)升級與優(yōu)化;
5. 具備IT安全服務(wù)意識,在項目交付與服務(wù)過程中,嚴(yán)格按照公司及客戶流程規(guī)范操作,確??蛻魳I(yè)務(wù)安全穩(wěn)定運行;
6. 具備良好的抗壓能力,能夠高效完成客戶及領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷,大學(xué)英語四級及以上水平,具備良好的英文技術(shù)文檔閱讀能力;
2. 熟悉Linux系統(tǒng),能夠熟練操作Redhat、CentOS、Ubuntu等發(fā)行版,掌握Shell或Python腳本語言中的一種;
3. 熟練掌握計算機硬件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)及安全等IT基礎(chǔ)知識,具備快速解決常見問題的能力;
4. 具備良好的語言表達與溝通能力,對客戶服務(wù)質(zhì)量有深刻的認(rèn)識與高標(biāo)準(zhǔn);
5. 具備自我學(xué)習(xí)與持續(xù)完善的意愿,能夠不斷提升自身技術(shù)水平與服務(wù)素質(zhì);
6. 能夠積極配合團隊完成工作任務(wù),注重工作細節(jié)與結(jié)果導(dǎo)向;
7. 對CPU/GPU架構(gòu)、CPU/GPU服務(wù)器集群、并行計算、人工智能算法等有一定理解,有OpenMP和MPI應(yīng)用經(jīng)驗,熟悉ROCE網(wǎng)絡(luò)/存儲、IB網(wǎng)絡(luò)等技術(shù),熟悉主流人工智能訓(xùn)練與推理架構(gòu)者優(yōu)先;
福利:住宿補貼或包住宿,帶薪年假,五險一金,值班工資
實習(xí)期限:一至三個月(具體根據(jù)崗位需求及應(yīng)聘者情況確定)