崗位職責(zé):
1、進(jìn)行事故車輛的維修接待,確定事故車輛的出險(xiǎn)性質(zhì),判斷維修類別,協(xié)助保險(xiǎn)公司做好事故車定損核價(jià),并確定維修費(fèi)用的支付方式。 2、同車間、備件人員密切配合,協(xié)調(diào)安排維修事宜,做好事故車輛的零部件估價(jià)、維修、定貨等工作,確保事故車維修質(zhì)量和工期。
3、每月對(duì)保險(xiǎn)事故車的返廠情況(包括返廠業(yè)務(wù)提升情況及出險(xiǎn)客戶未返廠情況)進(jìn)行書面總結(jié)并提交保險(xiǎn)理賠經(jīng)理。
4、對(duì)每單理賠業(yè)務(wù)進(jìn)行結(jié)案檢核,審核退案原因及逾期原因的總結(jié)并提交保險(xiǎn)理賠經(jīng)理。
崗位要求:
1、了解汽車行業(yè),熟悉售后服務(wù)的整體業(yè)務(wù)流程;
2、了解汽車構(gòu)造,具備一定汽車專業(yè)知識(shí); 3、具有較豐富的汽車保險(xiǎn)理賠經(jīng)驗(yàn),熟悉汽車保險(xiǎn)理賠流程、保險(xiǎn)理賠政策; 4、了解保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)、車輛定損知識(shí);
5、熟練使用office辦公軟件及操作系統(tǒng);
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、生日福利