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崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)來店客戶的接待工作；
2、 按照服務(wù)流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及使用的咨詢、提醒等，建議維修范圍、服務(wù)措施、車輛召回，提供維修費(fèi)用和時(shí)間預(yù)估；
3、 負(fù)責(zé)向維修技工傳達(dá)客戶的需求并描述故障；
4、交付車輛，并解釋維修的內(nèi)容及費(fèi)用等 ；
5、 建立并完善客戶及車輛檔案；定期關(guān)系維護(hù)提醒，以提升客戶忠誠度；
6、 處理客戶投訴，將特殊案例報(bào)給上級。
任職要求：
1、從事過重型卡車、客車服務(wù)顧問優(yōu)先錄用。
2、具有汽車維修接待相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)品牌經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和服務(wù)意識；
4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，親和力強(qiáng) ；
5、具備良好的微軟Office軟件操作能力，有駕照且能熟練駕駛。
職位福利：五險(xiǎn)，包住，飯補(bǔ)，免費(fèi)停車、定期團(tuán)建、節(jié)日福利、員工旅游