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一、崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維交付服務(wù)、駐場交付等統(tǒng)籌管理工作。建立健全交付管理體系，制定駐場交付管理規(guī)范、運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推動服務(wù)效率與質(zhì)量持續(xù)迭代。
2.解決交付過程中的復(fù)雜技術(shù)問題和跨部門協(xié)調(diào)管理，保障交付目標(biāo)達(dá)成。
3.負(fù)責(zé)技術(shù)交付和駐場團(tuán)隊流程優(yōu)化、應(yīng)急故障響應(yīng)閉環(huán)，確保數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)設(shè)施7×24小時穩(wěn)定運(yùn)行。
4.深度對接客戶運(yùn)維的交付目標(biāo)和優(yōu)化需求，結(jié)合用戶場景，輸出有高度、成體系、可落地的交付方案，管理客戶期望并快速響應(yīng)訴求，維護(hù)長期合作關(guān)系。
5.搭建并培養(yǎng)專業(yè)交付團(tuán)隊，明確人才發(fā)展路徑，強(qiáng)化數(shù)據(jù)中心信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維、集群管理、應(yīng)急故障處理等核心能力培訓(xùn)，支撐業(yè)務(wù)規(guī)?；瘮U(kuò)張。
二、任職資格
1. 本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)、電子信息等相關(guān)專業(yè)。
2. 8年以上數(shù)據(jù)中心相關(guān)經(jīng)驗，5年以上數(shù)據(jù)中心運(yùn)維/IT運(yùn)維交付管理及團(tuán)隊管理經(jīng)驗；主導(dǎo)過至少3個大型數(shù)據(jù)中心運(yùn)維項目，熟悉駐場交付、技術(shù)支持全流程、全場景。
3. 精通數(shù)據(jù)中心信息基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維，熟悉華為、維諦、施耐德、科華等主流廠商及行業(yè)資源，熟練掌握供配電、暖通、強(qiáng)電、弱電等系統(tǒng)的部署、技術(shù)管理及故障排查技能，熟悉IT設(shè)備的故障處置。
4. 精通IT運(yùn)維服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程，具備SLA制定、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控、應(yīng)急響應(yīng)體系搭建能力，能有效管控服務(wù)響應(yīng)時效與故障解決率。
5. 熟練數(shù)據(jù)中心運(yùn)維和安全管理體系、IT運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)要求。如ISO20000、ISO27001、ITSS、ITIL等。
6. 具備很強(qiáng)的跨團(tuán)隊協(xié)同與資源整合能力，優(yōu)秀的客戶溝通、談判能力。具備金融/國央企/互聯(lián)網(wǎng)公司數(shù)據(jù)中心運(yùn)維、智算中心運(yùn)維交付背景，熟悉AIDC的算力運(yùn)交付者優(yōu)先。