一、崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的周、月、季、年度工作計(jì)劃與工作總結(jié)的制定與實(shí)施;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)管理、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理、現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理、質(zhì)檢管理,KPI指標(biāo)達(dá)成,制定項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)目標(biāo),把控整體運(yùn)營(yíng)方向;
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類資源的調(diào)配和統(tǒng)籌,配合公司總部做好各線條的管理工作;
4、管理項(xiàng)目整體流程,協(xié)調(diào)處理相關(guān)內(nèi)外部負(fù)責(zé)人和內(nèi)部運(yùn)營(yíng)等關(guān)系等。
二、任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
2、具備呼叫中心或相關(guān)客戶服務(wù)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),2年以上10086一線工作經(jīng)驗(yàn),班長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范;
3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力和解決問題的能力,能夠妥善處理各種突發(fā)情況;
4、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和抗壓能力,能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境;
5、熟練掌握常用辦公軟件,具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
三、福利待遇
提供完善的福利待遇,包括五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利等;
提供良好的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng);
提供舒適的工作環(huán)境和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)氛圍,讓員工能夠充分發(fā)揮自己的潛力。
薪資6-8K