崗位主要職責(zé):
(1)每日熱情接待業(yè)主及來訪客人,做好紙質(zhì)登記。
(2)受理業(yè)主報修、投訴、記錄業(yè)主意見,做好每日巡查及工作日志記錄,跟進處理。
(3)負責(zé)客服部物品領(lǐng)用登記,各類會議紀要編制。
(4)客服部各項表格表單等資料存檔。
(5)客服部各類鑰匙的管理。
(6)各項工程遺留問題匯總并定期匯報給工程部。
(7)工程維修單分區(qū)域整理并匯總。
(8)起草各類溫馨提示、通知等客服部日常對外文件。
(9)收集業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的建議并提出合理化意見。
(10)熟悉園區(qū)業(yè)主,與業(yè)主保持良好關(guān)系。
(11)負責(zé)院區(qū)內(nèi)各家業(yè)主單位的文件的遞送和有關(guān)宣傳張貼。
(12)每日兩次巡視大廈,對發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)施異常問題及時上報。
(13)做好來訪人員的接待工作。
(14)協(xié)助客服主管處理突發(fā)事件。
(15)如有會議,協(xié)助做好會議及活動接待相關(guān)工作以及做好現(xiàn)場會議保障。
(16)完成上級交辦的其它工作。
任職要求:
1、年齡要求35以下,需形象氣質(zhì)佳,身高1.65-1.7之間
2、大專以上學(xué)歷,會熟練使用辦公軟件
3、工作熱情認真積極,具備良好的服務(wù)意識、責(zé)任心強。
4、普通話流利,具有良好的服務(wù)意識和團隊合作精神。
5、服從上級工作安排。
待遇:
1、薪資待遇:綜合薪資稅前5900元/月,五險一金,年節(jié)福利
2、工作時間:8:30-12:00, 13:30-17:30,周末雙休
3、工作地點:合肥濱湖區(qū)人保大廈