崗位職責
1、負責國外各客戶群體的機器售后問題解決(主要職責);
2、負責跟進客戶的產品優(yōu)化需求和建議,并能自行驗證和判斷其必要性;
3、負責配合對應業(yè)務員及時處理客戶機器及配件的業(yè)務需求;
4、負責提供對業(yè)務部的技術支持及其他必要的協(xié)助;
5、部門內部互相協(xié)作支持;
6、領導交代的其他事項。
工作要求
1、英語能作為工作語言。聽說讀寫流利(尤其是閱讀理解及在線對話能力)
2、具備良好的英語溝通表達能力,必要時能視頻電話遠程解決國外客戶的售后問題;
3、有責任心和較好的耐心,以及具備良好的客戶服務意識,與客戶的溝通會存在語言和時間的差異;
4、學習能力和動手操作能力較強。
職位福利:帶薪年假、績效獎金、定期團建、多次晉升機會
職位亮點:雙休、節(jié)假日、年假、五險