崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)當(dāng)班期間前、后場(chǎng)的全面運(yùn)營(yíng)管理,確保各環(huán)節(jié)順暢;
2.監(jiān)督各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生狀況及安全規(guī)范的執(zhí)行;
3.負(fù)責(zé)員工的排班、崗前訓(xùn)示、在崗督導(dǎo)及工作評(píng)估;
4.處理日常賓客咨詢、投訴及一般性突發(fā)事件;
5.管理與協(xié)調(diào)物料申領(lǐng)、補(bǔ)充及設(shè)備報(bào)修;
6.主持并記錄交接班會(huì)議,確保信息無(wú)縫傳遞。
任職要求:
1.高中及以上學(xué)歷,3年以上服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn);
2.責(zé)任心強(qiáng),具備培訓(xùn)、排班和解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的能力。