雇員點評標簽
職位描述
大客戶銷售
崗位職責(zé):
職責(zé)：
1、職責(zé)概要:市場開發(fā)管理
主要工作內(nèi)容:
進行市場調(diào)查、收集顧客信息和意見，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢
針對重點開發(fā)客戶，擬定公關(guān)計劃
負責(zé)新產(chǎn)品推廣計劃、推進工作的跟蹤
工作標準:
日常保持對行業(yè)信息的關(guān)注，及時了解并獲取所負責(zé)客戶項目動態(tài)，對于可能存在的變動，做到提前調(diào)整/響應(yīng)。
梳理客戶決策鏈，抓住重點對象，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源公關(guān)。
自我熟知新產(chǎn)品，對于新產(chǎn)品在客戶方的驗證進展及過程中的問題，及時內(nèi)部反饋，協(xié)調(diào)解決。
2、職責(zé)概要:銷售管理
主要工作內(nèi)容:
根據(jù)公司目標制定不同階段的銷售計劃并執(zhí)行
負責(zé)銷售合同的簽訂、跟蹤及異常情況處理
客戶使用情況的跟蹤、反饋
制定銷售回款計劃并進行跟蹤、催收
工作標準:
按月分解銷售指標并努力達成，每月/每季度進行銷售分析。
銷售合同及時備案；項目獲取、交付直至售后環(huán)節(jié)，保持全流程跟蹤。
保持與客戶相關(guān)部門人員日常溝通，確保產(chǎn)品滿足客戶需求，將客戶反饋的抱怨/投訴的影響最小化。
每月跟進回款計劃，確保月度/季度應(yīng)收賬款及時到賬。
3、職責(zé)概要:客戶管理
主要工作內(nèi)容:
客戶檔案管理
客戶關(guān)系維護，了解客戶需求
客戶投訴反饋并協(xié)助相關(guān)部門進行反饋處理。
設(shè)計客戶滿意度調(diào)查問卷并跟蹤落實
工作標準:
梳理客戶組織架構(gòu)圖，理清采購/技術(shù)等各鏈條的人員信息及層級關(guān)系。
保持日?？蛻舭菰L頻次，分析不同客戶的需求層級，進行針對性地公關(guān)。
對于客戶投訴進行及時地正面響應(yīng)，將客戶方損失/抱怨情緒降至最小化。
每半年度進行客戶滿意度調(diào)查，便于更好地服務(wù)客戶。
工作權(quán)限：
1.對部門開發(fā)目標和銷售目標的建議權(quán)
2.不良現(xiàn)象檢舉權(quán)
3.工作改善建議權(quán)
考核指標：
1.訂單資料準確性
2.訂單跟蹤及時性
3.回款及時率
任職要求:
英語語種
工作地點
東營東營區(qū)山東國瓷功能材料股份有限公司經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)遼河路24號
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職位發(fā)布者
于宏偉/招聘專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
國瓷材料
山東國瓷功能材料股份有限公司成立于2005年4月，是一家專業(yè)從事新材料領(lǐng)域，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司產(chǎn)品涵蓋電子陶瓷介電材料、結(jié)構(gòu)陶瓷材料（納米復(fù)合氧化鋯和氧化鋁等）、建筑陶瓷材料（陶瓷墨水、釉料）、電子金屬漿料（銀漿、鋁漿、銅漿、鎳漿等）、催化材料（蜂窩陶瓷、分子篩、鈰鋯固溶體等）等。產(chǎn)品主要應(yīng)用在電子信息和通訊、生物醫(yī)藥、新能源汽車、建筑材料、汽車及工業(yè)催化、太陽能光伏、航空航天等現(xiàn)代高科技領(lǐng)域。公司于2012年1月13日在創(chuàng)業(yè)板上市（證券代碼300285），2013年被《福布斯》雜志評為中國最有潛力上市公司100強第6名。公司自成立以來，一直保持高速增長，上市后公司在細分產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域、跨地區(qū)區(qū)域、產(chǎn)業(yè)鏈延展上更是逐步深入、布局長遠，為公司未來發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。公司發(fā)展戰(zhàn)略始終堅持以材料為核心，打造人才聚集平臺、技術(shù)創(chuàng)新平臺、產(chǎn)業(yè)整合平臺，通過技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量穩(wěn)定并且積極推進國瓷業(yè)務(wù)系統(tǒng)打造，不斷增強公司核心競爭力。公司承建了“山東省電子陶瓷材料工程技術(shù)研究中心”和“山東省電子陶瓷材料工程試驗室”、“山東省企業(yè)技術(shù)中心”三大科研平臺，持續(xù)開展技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)，已累計取得發(fā)明專利28項、實用專利51項，其中“一種連續(xù)制備鈦酸鋇粉體的工藝”獲得中國專利金獎；公司自主研發(fā)項目——“多層陶瓷電容器用鈦酸鋇基介電陶瓷材料的產(chǎn)業(yè)化關(guān)鍵技術(shù)及應(yīng)用”獲得了國家科技進步獎二等獎；憑借突出的研發(fā)實力，主持制定了《電子工業(yè)用高純鈦酸鋇》行業(yè)標準、《納米級二氧化鈦》和《硅橡膠用氣相二氧化硅》國際標準，成為了國內(nèi)特種陶瓷粉體材料領(lǐng)域的引領(lǐng)者，打破了國外在本領(lǐng)域的壟斷地位。公司將繼續(xù)秉承“以客戶為中心、最佳團隊制勝、創(chuàng)新驅(qū)動未來、改善永無止境”的核心價值觀，致力于成為實現(xiàn)員工價值的、卓越材料的領(lǐng)導(dǎo)者，以先進材料服務(wù)社會、造福人類，踐行“好材料、好生活”的企業(yè)使命。
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