職位描述
售前客服售后客服全白班京東店鋪電子商務(wù)
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)京東店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理，提升流量和銷(xiāo)量；
2、負(fù)責(zé)對(duì)接公司經(jīng)銷(xiāo)商及終端客戶，包括接單、做單、協(xié)調(diào)發(fā)貨等；
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品上下架。
4、通過(guò)郵件、電話等方式，與客戶進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，并解答客戶相關(guān)問(wèn)題；
5、建立健康良好的客戶關(guān)系，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
6、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，保證客戶問(wèn)題的順利解決。
任職要求：
1. 有京東平臺(tái)、抖音店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有開(kāi)過(guò)店鋪者優(yōu)先
1、負(fù)責(zé)京東店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理，提升流量和銷(xiāo)量；
2、負(fù)責(zé)對(duì)接公司經(jīng)銷(xiāo)商及終端客戶，包括接單、做單、協(xié)調(diào)發(fā)貨等；
3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品上下架。
4、通過(guò)郵件、電話等方式，與客戶進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，并解答客戶相關(guān)問(wèn)題；
5、建立健康良好的客戶關(guān)系，為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；
6、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作，保證客戶問(wèn)題的順利解決。
任職要求：
1. 有京東平臺(tái)、抖音店鋪運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有開(kāi)過(guò)店鋪者優(yōu)先
2.具備良好的口頭表達(dá)和書(shū)面表達(dá)能力；
2. 具有耐心、細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度；
3. 具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，能夠熟練運(yùn)用常用辦公軟件。
3. 具備一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)，能夠熟練運(yùn)用常用辦公軟件。
工作地點(diǎn)
鄭州中原區(qū)冬青街67號(hào)
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