職位描述
售前客服售后客服倒班制電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、通過(guò)淘寶旺旺、抖音飛鴿等聊天工具在線(xiàn)與顧客溝通，為顧客解答，促成成交。
2、熟悉淘寶，抖音，拼多多，視頻號(hào)，小紅書(shū)等規(guī)則，為顧客提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)接待基本售后問(wèn)題，物流查詢(xún)以及退換貨、快遞異常處理等問(wèn)題。
4、服從上級(jí)安排，協(xié)調(diào)以及配合團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷
2、頭腦靈活，思維敏捷，勤奮上進(jìn)。
3、有志于從事互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)行業(yè)
4、有相關(guān)電商客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
5、能吃苦耐勞，性格開(kāi)朗
6、熟練使用電腦，電腦打字會(huì)盲打每分鐘50字以上。
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工作地點(diǎn)
海口市龍華區(qū)金貿(mào)中路1-1號(hào)海天商務(wù)樓18樓1818房
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李女士/HRBP主管
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海南合眾電商網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 合眾電商成立于2014年，從最初的淘寶店，到如今有多家品牌旗艦店，主營(yíng)箱包皮具和水果。覆蓋天貓、京東、拼多多、小紅書(shū)等電商平臺(tái)，有完整的業(yè)務(wù)崗，店長(zhǎng)，運(yùn)營(yíng)、美工、直播、微信運(yùn)營(yíng)、小紅書(shū)站外種草運(yùn)營(yíng)等。人才培養(yǎng)：公司總結(jié)出了一套完整的人才培養(yǎng)計(jì)劃，只要你真的熱愛(ài)電商，可以快速成長(zhǎng)為一名合格的運(yùn)營(yíng)，并且優(yōu)秀員工可以外派學(xué)習(xí)深造，每年公司在培訓(xùn)上的投入數(shù)十萬(wàn)計(jì)。晉升空間：內(nèi)部有非常清晰的晉升空間：運(yùn)營(yíng)助理>推廣>運(yùn)營(yíng)>店長(zhǎng)>管理層>。達(dá)到店長(zhǎng)級(jí)別或者入職公司5年以上且有突出貢獻(xiàn)，可以參與新開(kāi)店鋪入股，享受分紅。
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