職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主的日常服務(wù)需求響應(yīng)，提供高效、貼心的物業(yè)服務(wù)；
2.處理業(yè)主咨詢、報(bào)修、投訴等問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)解決并反饋結(jié)果。
3.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的催繳及臺(tái)賬管理；
4.定期巡查公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)處理進(jìn)度；
5.處理突發(fā)事件（如漏水、停電等），第一時(shí)間到場(chǎng)協(xié)調(diào)解決；
6.其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
任職要求
1. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、行政相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 經(jīng)驗(yàn)：1年以上物業(yè)客服、酒店服務(wù)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬）；
3.溝通能力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力；
4. 責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致耐心，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
1. 負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主的日常服務(wù)需求響應(yīng)，提供高效、貼心的物業(yè)服務(wù)；
2.處理業(yè)主咨詢、報(bào)修、投訴等問題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門跟進(jìn)解決并反饋結(jié)果。
3.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用的催繳及臺(tái)賬管理；
4.定期巡查公共區(qū)域，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)處理進(jìn)度；
5.處理突發(fā)事件（如漏水、停電等），第一時(shí)間到場(chǎng)協(xié)調(diào)解決；
6.其他領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
任職要求
1. 學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、酒店管理、行政相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2. 經(jīng)驗(yàn)：1年以上物業(yè)客服、酒店服務(wù)或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬）；
3.溝通能力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力；
4. 責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致耐心，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作地點(diǎn)
廣州市-花都區(qū)-花東鎮(zhèn)山前旅游大道3號(hào)
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職位發(fā)布者
梁女士/人事主管
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中旅城市運(yùn)營服務(wù)有限公司港中旅物業(yè)管理（深圳）有限公司成立于2003年4月，是中國旅游集團(tuán)旗下港中旅（中國）投資有限公司之全資子公司，專注于物業(yè)管理，物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。公司傳承百年央企港中旅集團(tuán)優(yōu)秀的服務(wù)精髓，秉承酒店式服務(wù)理念，致力于酒店式服務(wù)及星級(jí)管理融入到物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)全過程，打造具有港中旅特色的現(xiàn)代化物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)品牌。 2006年通過“ISO9001”和“ISO4001”雙體系認(rèn)證，2014年至2017年度深圳市物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實(shí)力五十強(qiáng)及業(yè)主滿意度前10名。經(jīng)過十余年為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)及設(shè)施設(shè)備管理、房地產(chǎn)銷售服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、資產(chǎn)管理等一系列綜合性、多樣性服務(wù)，港中旅物業(yè)已形成了完善的高端物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程與模式，隨著集團(tuán)地產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，港中旅物業(yè)已進(jìn)駐深圳、蘇州、沈陽、青島、鞍山、寧波、杭州、燕郊、成都等多個(gè)城市，承接住宅、寫字樓、商業(yè)、旅游等不同類型項(xiàng)目20多個(gè)，物業(yè)管理面積逾300萬平米。福利待遇：公司提供高于行業(yè)水平的薪酬，設(shè)置了完善的福利待遇：1.五險(xiǎn)一金、有薪假期（婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、病假、喪假等）、全年過節(jié)費(fèi)、司齡工資、高溫補(bǔ)貼、、年終獎(jiǎng)金、季度績(jī)效獎(jiǎng)金等2.員工培訓(xùn)：除入職培訓(xùn)外，提供專業(yè)的崗位培訓(xùn)，提升員工專業(yè)技能3員工關(guān)懷：對(duì)有重大困難需要幫助的員工，公司給予扶助4.員工食堂：提供早午工作餐5.住宿條件：干凈明亮，配有空調(diào)和電視6.關(guān)愛與呵護(hù)員工身心健康：安排年度體檢、旅游7.企業(yè)文化活動(dòng)：豐富多彩的日常文體活動(dòng)、生日會(huì)、員工活動(dòng)、聯(lián)誼和聚會(huì)等
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