職位描述
小區(qū)
1.負責定期對管轄區(qū)域內(nèi)的客戶進行走訪、意見調(diào)查、了解客戶需求以及對服務中存在的問題進行統(tǒng)計，并提出改進措施。
2.負責跟蹤業(yè)主報修、投訴的處理工作，督促報修、投訴處理的進行和完成及時性。
3.負責新客戶收樓手續(xù)的辦理工作，并對房屋整改問題進行跟進。
4.熟悉園區(qū)的設計風格，主體結(jié)構(gòu)、戶型、格局、戶數(shù)及入住、租賃情況，做到心中有數(shù)。
5.負責客戶裝修手續(xù)辦理及解釋工作。
6.受理客戶一般投訴，及時到現(xiàn)場查看情況，跟蹤報修處理情況，并及時進行回訪。
7.負責催收物管費及各項雜費，將收費情況隨時報告主管。
8.負責組織落實客戶滿意度調(diào)查意見卡片詢活動和社區(qū)文化活動。
任職條件：
大專上學歷，形象氣質(zhì)佳，身高165cm，175cm以上，有物業(yè)服務行業(yè)經(jīng)驗；
薪資面議
工作地點
北京大興區(qū)紫禁壹號院南院1號樓
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