1.入住手續(xù)辦理、客房分配、協(xié)助餐飲預(yù)訂及活動規(guī)劃。需熟悉酒店設(shè)施及服務(wù)流程,確保接待流程高效順暢
2.對涉及接待信息嚴格保密,包括來訪登記、行程安排等敏感信息,需遵守酒店信息安全規(guī)范
3.應(yīng)對接待過程中出現(xiàn)的臨時問題,如設(shè)備故障、行程變更等,需快速協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決,并向上級匯報關(guān)鍵事件
4.協(xié)助完成會議記錄、文件歸檔等行政事務(wù),與酒店各部門協(xié)作完成政務(wù)接待相關(guān)任務(wù)。