職位描述
汽車客訴處理4S店汽車?yán)碣r車輛售后開拓
一、熟悉掌握所負(fù)責(zé)品牌汽車的售后服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按廠家的規(guī)定辦理索賠、制單、報(bào)表、品質(zhì)報(bào)告等；
二、負(fù)責(zé)下屬維修網(wǎng)點(diǎn)索賠業(yè)務(wù)的辦理，嚴(yán)格審核索賠及強(qiáng)保制單，確認(rèn)制單的準(zhǔn)確性及真實(shí)性:
三、認(rèn)真檢查車輛，做出準(zhǔn)確的鑒定；準(zhǔn)確填寫質(zhì)量保修工作單據(jù)，并建檔保存；及時(shí)回收修舊件，并按照規(guī)定妥善保管:
四、積極配合總公司舉行各種服務(wù)促銷活動(dòng)，嚴(yán)格按照活動(dòng)要求辦理三包、物料分發(fā)、主動(dòng)收集、反饋各種質(zhì)量、技術(shù)和市場信息:
五、積極向用戶宣傳總公司的保修政策；向客戶解釋不能承擔(dān)質(zhì)量保修的充分理由和依據(jù)；
六、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
二、負(fù)責(zé)下屬維修網(wǎng)點(diǎn)索賠業(yè)務(wù)的辦理，嚴(yán)格審核索賠及強(qiáng)保制單，確認(rèn)制單的準(zhǔn)確性及真實(shí)性:
三、認(rèn)真檢查車輛，做出準(zhǔn)確的鑒定；準(zhǔn)確填寫質(zhì)量保修工作單據(jù)，并建檔保存；及時(shí)回收修舊件，并按照規(guī)定妥善保管:
四、積極配合總公司舉行各種服務(wù)促銷活動(dòng)，嚴(yán)格按照活動(dòng)要求辦理三包、物料分發(fā)、主動(dòng)收集、反饋各種質(zhì)量、技術(shù)和市場信息:
五、積極向用戶宣傳總公司的保修政策；向客戶解釋不能承擔(dān)質(zhì)量保修的充分理由和依據(jù)；
六、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。
工作地點(diǎn)
呼和浩特回民區(qū)內(nèi)蒙古三和汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司
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職位發(fā)布者
郭少婷/人事經(jīng)理
立即溝通
內(nèi)蒙古三和汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司內(nèi)蒙古三和汽車銷售服務(wù)有限責(zé)任公司（以下簡稱內(nèi)蒙古三和汽車）成立于2007年初，是江鈴汽車股份有限公司、江鈴汽車集團(tuán)公司在內(nèi)蒙古東部區(qū)域（呼和浩特、烏盟、）唯一授權(quán)一級代理商、售后服務(wù)中心。集“整車銷售、配件供應(yīng)、售后服務(wù)以及信息反饋”4S為一體，全面負(fù)責(zé)江鈴汽車在內(nèi)蒙古東部區(qū)域的銷售服務(wù)工作。內(nèi)蒙古三和汽車主營江鈴福特全順商用車系列；福特撼路者、途睿歐；江鈴輕卡系列；江鈴寶典、江鈴馭勝SUV系列；江鈴陸風(fēng)SUV系列車型及其派生特種專用車系列的銷售和售后服務(wù)，江鈴汽車成為節(jié)能、實(shí)用、環(huán)保汽車的典范，深受內(nèi)蒙古消費(fèi)者的青睞內(nèi)蒙古三和汽車本著用心做人、用心做事，每天做一件好事、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)的原則，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)拼搏精神。以誠實(shí)務(wù)實(shí)，知人善任的理念營造和諧的企業(yè)文化。共同合作、共同發(fā)展、堅(jiān)持創(chuàng)新。以顧客為焦點(diǎn)，采用福特在全球?qū)嵤┓?wù)2000標(biāo)準(zhǔn)模式，貫徹JMCCares江鈴服務(wù)關(guān)懷體系，全力追求服務(wù)過程品質(zhì)，讓顧客服務(wù)滿意度不斷提升。內(nèi)蒙三和企業(yè)文化：我們堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，更注重優(yōu)秀的人品。以自強(qiáng)不息、堅(jiān)持不懈，執(zhí)著投入的精神和意志。
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