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更新于 6月22日
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舉報(bào)

物流客服文員

3000-5000元
  • 株洲荷塘區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

購(gòu)買五險(xiǎn)干線貨運(yùn)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)日常受理客戶的咨詢、查詢、投訴； 2、負(fù)責(zé)客戶訂單信息的接收、系統(tǒng)錄單、配載、中轉(zhuǎn)和貨物跟蹤，并及時(shí)登記臺(tái)賬； 3、客戶關(guān)系維護(hù)； 4、負(fù)責(zé)客戶回單的收集及匯總，并在規(guī)定時(shí)間前郵寄給客戶； 5、負(fù)責(zé)客戶的對(duì)賬、開票結(jié)算事宜的跟進(jìn)； 6、負(fù)責(zé)訂單承運(yùn)司機(jī)相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)； 7、負(fù)責(zé)訂單信息、對(duì)賬進(jìn)度、回款進(jìn)度、異常狀況、貨損等情況的登記和匯總； 8、負(fù)責(zé)客戶運(yùn)輸成本的統(tǒng)計(jì)及分析，并提出合理化建議； 9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，性格開朗外向，普通話標(biāo)準(zhǔn)，善于傾聽，責(zé)任心強(qiáng)；
2、有一定的抗壓能力，具備良好的計(jì)劃.溝通和協(xié)調(diào)能力，有豐富的客服/客訴處理經(jīng)驗(yàn)；
3、電腦操作熟練，office辦公軟件使用熟練；
4、具備很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和項(xiàng)目對(duì)接管理能力，踏實(shí)有耐心，對(duì)于重復(fù)性的工作能積極應(yīng)對(duì)。
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、包住、包吃、全勤獎(jiǎng)、年終分紅、節(jié)日福利、大小休
職位亮點(diǎn)：團(tuán)隊(duì)氛圍好，包吃包住

工作地點(diǎn)

株洲荷塘區(qū)湖南國(guó)聯(lián)捷物流有限公司一棟6樓

職位發(fā)布者

王雄/人資

昨日活躍
立即溝通
公司Logo國(guó)聯(lián)物流
湖南國(guó)聯(lián)捷物流有限公司（簡(jiǎn)稱國(guó)聯(lián)物流）創(chuàng)立于2006年，注冊(cè)資金3000萬，專注于大中型企業(yè)智慧物流解決方案定制。構(gòu)建企業(yè)物流實(shí)體產(chǎn)業(yè)平臺(tái)+O2O物流地產(chǎn)+貨友匯供應(yīng)鏈物流物流平臺(tái)等一體化業(yè)務(wù)模式。涵蓋三方物流、大件運(yùn)輸、整車配載、零擔(dān)專線、倉(cāng)儲(chǔ)配送、物流園管理、物流平臺(tái)等領(lǐng)域。經(jīng)過13年的穩(wěn)健發(fā)展，公司已經(jīng)成為湖南規(guī)模較大、服務(wù)品質(zhì)較高、物流方案策劃能力較強(qiáng)的專業(yè)第三方物流企業(yè)，向中國(guó)企業(yè)物流供應(yīng)鏈公共服務(wù)平臺(tái)邁進(jìn)！國(guó)聯(lián)物流業(yè)務(wù)范圍：貨運(yùn)代理、貨運(yùn)信息咨詢、聯(lián)托運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)理貨、物流方案設(shè)計(jì)、物流資訊服務(wù)。國(guó)聯(lián)物流的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)：長(zhǎng)沙、株洲、衡陽(yáng)、南昌運(yùn)輸業(yè)務(wù)輻射全國(guó)各省會(huì)城市榮譽(yù)證書：中國(guó)物流與采購(gòu)協(xié)會(huì)評(píng)為國(guó)家AAAA級(jí)物流企業(yè)湖南省工商行政管理局評(píng)為“守合同重信譽(yù)”單位稱號(hào)株洲市工商行政管理局評(píng)為“守合同重信譽(yù)”單位稱號(hào)株洲市工商行政管理局評(píng)為“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”單位稱號(hào)湖南省物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)理事單位中國(guó)大件運(yùn)輸30強(qiáng)企業(yè)質(zhì)量證書：ISO9001：2000質(zhì)量管理體系認(rèn)證。
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