崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)業(yè)戶的接待、報(bào)修、咨詢、解答及投訴處理工作及業(yè)戶關(guān)系的維護(hù)工作,負(fù)責(zé)收集、反饋特殊業(yè)戶的正常居家需求;
2.負(fù)責(zé)業(yè)戶物業(yè)費(fèi)的收繳及催繳工作;
3.負(fù)責(zé)業(yè)戶資料的收集、整理、存檔及定期更新工作;
4.負(fù)責(zé)住戶卡的辦理、搬家預(yù)約等辦公事務(wù)的辦理;
5.負(fù)責(zé)依據(jù)《業(yè)主規(guī)約》,在社區(qū)內(nèi)建立并維護(hù)良好的公共秩序,協(xié)調(diào)業(yè)戶間的糾紛;
6.負(fù)責(zé)完成管理處經(jīng)理安排的其他兼職模塊工作。
任職要求:
1.?招聘人員性別要求:50至57周歲;
2.中專及以上學(xué)歷(專業(yè)),資深工作經(jīng)驗(yàn)人員可適當(dāng)放寬。
3.?一年以上工作經(jīng)歷,責(zé)任心強(qiáng)、溝通表達(dá)能力強(qiáng),有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)處事能力和豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
4.?談吐大方得體,有親和力,學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力強(qiáng)。