職位描述
小區(qū)商場(chǎng)
物業(yè)客服管家
職位描述
1、收取轄區(qū)客戶的物業(yè)費(fèi)、車(chē)位費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用,2、負(fù)責(zé)受理投訴、報(bào)事報(bào)修、咨詢等，記錄訴求，及時(shí)派轉(zhuǎn);
3、開(kāi)展轄區(qū)客戶走訪，收集客戶需求并反饋4、負(fù)責(zé)轄區(qū)的客戶檔案的收集、歸檔與客戶信息更新確?？蛻舴?wù)質(zhì)量;
5、辦理轄區(qū)客戶入住手續(xù)、裝修手續(xù)
6、參與開(kāi)展項(xiàng)目的社文活動(dòng)、對(duì)客通知發(fā)布及對(duì)客服務(wù)宣傳等。
要求:
1、有住宅項(xiàng)目物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，
2、善于溝通，抗壓能力強(qiáng)，有責(zé)任心;
3、掌握一定的計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)。
薪資待遇:
1、薪資面議，雙休，五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充醫(yī)療險(xiǎn)
2、餐補(bǔ)、可提供宿舍,
3、法定節(jié)假日，節(jié)日福利，帶薪年假，定期體檢，各種員工福利等。
工作地點(diǎn):石景山遠(yuǎn)洋山水小區(qū)
工作地點(diǎn)
北京市石景山區(qū)蓮石東路
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職位發(fā)布者
劉旭/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
遠(yuǎn)洋億家物業(yè)服務(wù)股份有限公司截至2024年6月30日，我們的總合約建筑面積達(dá)133.6百萬(wàn)平方米，同時(shí)我們?cè)谥袊?guó)的在管物業(yè)項(xiàng)目已超過(guò)580個(gè)，總在管建筑面積達(dá)100.1百萬(wàn)平方米。物業(yè)管理服務(wù)涉及多種物業(yè)類(lèi)型，包括住宅社區(qū)、商寫(xiě)物業(yè)（如購(gòu)物中心、寫(xiě)字樓）及公共及其他物業(yè)（如醫(yī)院、學(xué)校、政府大樓及公共服務(wù)設(shè)施）。除物業(yè)管理服務(wù)外，我們亦向在管物業(yè)的業(yè)主及住戶提供各種社區(qū)增值服務(wù)（包括社區(qū)資產(chǎn)增值服務(wù)、社區(qū)生活服務(wù)及物業(yè)經(jīng)紀(jì)服務(wù)），以及提供非業(yè)主增值服務(wù)，包括向物業(yè)開(kāi)發(fā)商及其他物業(yè)管理公司提供的交付前服務(wù)、咨詢服務(wù)及物業(yè)工程服務(wù)。遠(yuǎn)洋服務(wù)持續(xù)發(fā)揮公司在中高端物業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，為各業(yè)態(tài)的資產(chǎn)增值、資產(chǎn)保值進(jìn)行保駕護(hù)航。通過(guò)精細(xì)化服務(wù)、滿意服務(wù)，為廣大業(yè)主和客戶創(chuàng)造美好的生活，致力于成為有品牌的中國(guó)優(yōu)秀物業(yè)管理綜合服務(wù)商，物業(yè)管理上下游業(yè)務(wù)的開(kāi)拓者。
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