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更新于 3月10日

銷售顧問

1-1.3萬
  • 遼陽太子河區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

1銷售流程

- 根據(jù)品牌形象的要求接近、問候進(jìn)入展廳的顧客并主動為其提供幫助;

- 通過深入的需求分析,協(xié)助客戶選擇適合的車型;

- 根據(jù)廠家銷售流程解釋車輛的性能、產(chǎn)品細(xì)節(jié)、特征和優(yōu)點;

- 根據(jù)廠家銷售流程主動提供并協(xié)助客戶進(jìn)行試駕,包括準(zhǔn)備試駕、檢查車輛以及與客戶共同評估試駕活動等;

- 與客戶進(jìn)行價格談判,并完成銷售合同的準(zhǔn)備及簽訂工作;

- 衍生業(yè)務(wù)的銷售(例如:精品、金融保險服務(wù)等);

- 按照標(biāo)準(zhǔn)將客戶信息錄入相關(guān)系統(tǒng)(廠家系統(tǒng)、EAS系統(tǒng));

- 維護(hù)展廳環(huán)境以及保證展示車輛外觀的整潔美觀;
- 確保銷售和財務(wù)方面的函件處理的及時性和準(zhǔn)確性。
2汽車金融和保險銷售支持

- 在銷售過程中介紹汽車金融和保險產(chǎn)品;
- 協(xié)助金融保險部門為順利移交接收充分的信息。
3客戶車輛交付

- 根據(jù)經(jīng)銷商的政策,協(xié)助客戶完成相關(guān)的文件、車輛注冊和/或保險文件;

- 根據(jù)廠家銷售流程和經(jīng)銷商的政策組織并協(xié)調(diào)車輛移交過程;

- 主動將客戶介紹給售后服務(wù)部門。
- 負(fù)責(zé)向客戶交付車輛
4客戶關(guān)系管理

- 根據(jù)經(jīng)銷商的政策,巧妙、快速并真誠關(guān)切地處理客戶投訴,及時將困難案例上報給展廳經(jīng)理/銷售經(jīng)理;

- 實施客戶生命周期跟蹤以提高客戶滿意度和忠誠度;

- 維持潛在客戶發(fā)展體系,主動進(jìn)行電話營銷,挖掘二次購買機(jī)會及潛在客戶;

- 準(zhǔn)確記錄和及時更新客戶數(shù)據(jù)庫和銷售信息;
- 協(xié)助市場部開展市場活動,發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?/div>
5學(xué)習(xí)和發(fā)展

- 與其他銷售顧問分享相應(yīng)專業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域的知識和最佳實踐;
- 定期參加培訓(xùn),掌握新的本品和競品知識,提高自身銷售技能。

工作地點

遼陽市太子河區(qū)榮興路31號

認(rèn)證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

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