【工作內(nèi)容】
1、主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)操作與訂艙口，報(bào)關(guān)行、車隊(duì)、客戶、銷售之間的矛盾及問(wèn)題(包括操作過(guò)程中的訂艙報(bào)關(guān)，做箱，發(fā)生費(fèi)用問(wèn)題，查驗(yàn)問(wèn)題，賠償問(wèn)題等);
2、監(jiān)督海運(yùn)操作的日常工作，抽查單票流程規(guī)范，規(guī)范操作流程;
3、系統(tǒng)錄入管理，系統(tǒng)內(nèi)客戶新增,維護(hù)的管理，客戶信息的輸入;
4、傳達(dá)公司領(lǐng)導(dǎo)所布置的任務(wù)，表達(dá)下屬的反饋信息;
5、負(fù)責(zé)操作團(tuán)隊(duì)的建設(shè),對(duì)新進(jìn)公司的操作人員進(jìn)行專業(yè)知識(shí)與操作系統(tǒng)的培訓(xùn);
6、定期組織培訓(xùn)系統(tǒng)新功能上線等工作，了解操作過(guò)程中系統(tǒng)使用的問(wèn)題，進(jìn)行收集、反饋,協(xié)助T部門]進(jìn)行優(yōu)化;
7、海運(yùn)部人員配備， 工作調(diào)整，工作分配，定期為操作開(kāi)會(huì)分析近期工作;
8、 部門下屬日常管理，工作指導(dǎo)、培訓(xùn)工作安排檢查監(jiān)督、跟進(jìn);