廠務(wù)經(jīng)理
工作時(shí)間:早八晚五,周末雙休,提供2餐
要求:需要廠務(wù)背景
崗位職責(zé):
1.理解合同條款、服務(wù)范圍和顧客期望的具體內(nèi)容 ,努力滿足客戶 需求;根據(jù)合同規(guī)定,平衡和管理客戶期望.
2.確保各項(xiàng)工作符合合同約定,并獲得客戶付款 .
3.為客戶在合同約定之外的服務(wù)需求提供建議書并協(xié)商報(bào)價(jià).
4.同客戶、顧客緊密合作以保持顧客滿意度。根據(jù)詳細(xì)的工作計(jì)劃, 收集、理解和滿足客戶期望.
5.定期與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)回顧以確保(所提供的服務(wù)與客戶的期望一 致)客戶的期望與所提供服務(wù)保持一致性.
6.建立流程/績(jī)效管理方法,在質(zhì)量控制、安全、成本和顧客滿意度 方面進(jìn)行追蹤、分析并提供報(bào)告.
7.為服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供技術(shù)和管理指導(dǎo),合理利用資源,努力提高客戶的 滿意度并降低成本.
8.建立安全工作程序,確保安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)或超越
崗位要求:
1.大學(xué)??萍耙陨蠈W(xué)歷 2.精通物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行管理,高低壓配電,消防系統(tǒng),給排水系統(tǒng),暖通系統(tǒng)等日常管理及預(yù)防性設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng),小型項(xiàng)目改造優(yōu)化
2. 5年以上工廠或工業(yè)園區(qū)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上管理經(jīng)驗(yàn) 良好的團(tuán)隊(duì)精神
3.良好的服務(wù)意識(shí) ,溝通技巧 ,領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力
4.熟練掌握電腦辦公軟件(Word,Excel,CAD)操作能力