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【非銷(xiāo)售性質(zhì)，周末雙休，節(jié)假日正常放假。08:30-17:30.不加班，不倒班。】
工作職責(zé)：
1.通過(guò)客服工具（在線/電話）等渠道第一時(shí)間解答用戶問(wèn)題；
2.完成用戶反饋的任務(wù)、需求、BUG傳遞，并做好相應(yīng)跟進(jìn)；
3.就業(yè)務(wù)問(wèn)題完成部門(mén)內(nèi)及部門(mén)間業(yè)務(wù)溝通及協(xié)調(diào)。
任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn)；；
2.熟練使用辦公軟件（Excel/Word/PPT等)，打字速度在35-60字/分鐘；
3.具備快速學(xué)習(xí)能力，能夠快速接受新業(yè)務(wù)，專業(yè)的解答客戶問(wèn)題；
4.有責(zé)任心，積極主動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
5.善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，積極反饋問(wèn)題，能夠提出修正意見(jiàn)，保證與團(tuán)隊(duì)的實(shí)時(shí)溝通；
6.必須有軟件客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。