職位描述
銷(xiāo)售助理電子/半導(dǎo)體/集成電路
崗位職責(zé)：
1. 合作伙伴入職：
協(xié)助新合作伙伴完成整合流程，提供有關(guān)公司產(chǎn)品、服務(wù)和合作伙伴門(mén)戶功能的培訓(xùn)。
2. 問(wèn)題管理：
接收并處理合作伙伴的咨詢、投訴和反饋，必要時(shí)將復(fù)雜問(wèn)題升級(jí)至相關(guān)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。
3. 知識(shí)庫(kù)維護(hù)：
為內(nèi)部知識(shí)庫(kù)貢獻(xiàn)內(nèi)容并進(jìn)行更新，包括合作伙伴相關(guān)信息、故障排除指南和最佳實(shí)踐。
4. 溝通管理：
通過(guò)電話、電子郵件和在線平臺(tái)與合作伙伴保持開(kāi)放且定期的溝通，及時(shí)提供問(wèn)題更新和狀態(tài)報(bào)告。
5. 關(guān)系建立：
與合作伙伴聯(lián)系人建立牢固的工作關(guān)系，了解他們的需求并主動(dòng)解決問(wèn)題，以促進(jìn)相互信任和滿意度。
6. 績(jī)效監(jiān)控：
跟蹤關(guān)鍵合作伙伴指標(biāo)，識(shí)別改進(jìn)領(lǐng)域，并向內(nèi)部利益相關(guān)者報(bào)告合作伙伴績(jī)效。
7. 合作伙伴培訓(xùn)：
為合作伙伴提供有關(guān)新功能、更新和最佳實(shí)踐的培訓(xùn)課程，以最大化他們對(duì)公司平臺(tái)的利用率。
任職要求：
1.英文Workable
2. 3年+工作經(jīng)驗(yàn)有Sales Operations/采購(gòu)/合同等運(yùn)營(yíng)管理工作
3.工作涉及過(guò)團(tuán)隊(duì)SLA 管理，懂得KPI 管理等優(yōu)先，沒(méi)有也可以
4.溝通能力強(qiáng)，抗壓能力，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有對(duì)接過(guò)企業(yè)級(jí)大客戶做客戶管理經(jīng)驗(yàn)/組織過(guò)大型會(huì)議優(yōu)先考慮
工作地點(diǎn)
大連旅順口區(qū)蔡大嶺
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倪云英/人事經(jīng)理
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埃森哲埃森哲公司注冊(cè)于愛(ài)爾蘭，是一家全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)公司，幫助企業(yè)、政府和各界組織構(gòu)建數(shù)字化核心能力、優(yōu)化運(yùn)營(yíng)、加速營(yíng)收增長(zhǎng)、提升社會(huì)服務(wù)水平，更快且更規(guī)模化地創(chuàng)造切實(shí)價(jià)值。埃森哲是《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)之一，堅(jiān)持卓越人才和創(chuàng)新引領(lǐng)，目前擁有約73.8萬(wàn)名員工，服務(wù)于120多個(gè)國(guó)家的客戶。我們是技術(shù)引領(lǐng)變革的全球領(lǐng)軍者之一，擁有強(qiáng)大的生態(tài)協(xié)作網(wǎng)絡(luò)。憑借深厚的技術(shù)專長(zhǎng)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、獨(dú)特的專業(yè)技能，以及翹楚全球的卓越技術(shù)中心和智能運(yùn)營(yíng)中心，我們獨(dú)樹(shù)一幟地為客戶提供戰(zhàn)略&咨詢、技術(shù)服務(wù)、智能運(yùn)營(yíng)、工業(yè)X和Accenture Song等全方位服務(wù)和解決方案，為客戶創(chuàng)造切實(shí)價(jià)值。埃森哲致力于通過(guò)卓越的服務(wù)能力、共享成功的文化，以及為客戶創(chuàng)造360°價(jià)值的使命，幫助客戶獲得成功并建立長(zhǎng)久信任。埃森哲同樣以360°價(jià)值衡量自身，為我們的客戶、員工、股東、合作伙伴與整個(gè)社會(huì)創(chuàng)造美好未來(lái)。埃森哲在中國(guó)市場(chǎng)開(kāi)展業(yè)務(wù)35年，擁有一支約2萬(wàn)人的員工隊(duì)伍，分布于北京、上海、大連、成都、廣州、深圳、杭州、香港和臺(tái)北等多個(gè)城市。作為可信賴的數(shù)字化轉(zhuǎn)型卓越伙伴，我們正在更創(chuàng)新地參與商業(yè)和技術(shù)生態(tài)圈的建設(shè)，幫助中國(guó)企業(yè)和政府把握數(shù)字化力量，通過(guò)制定戰(zhàn)略、優(yōu)化流程、集成系統(tǒng)、部署云計(jì)算等實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，提升全球競(jìng)爭(zhēng)力，從而立足中國(guó)、贏在全球。詳細(xì)信息，敬請(qǐng)?jiān)L問(wèn)埃森哲公司主頁(yè)accenture.cn。
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