職位描述
寫字樓物業(yè)商業(yè)物業(yè)物業(yè)管理
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有商寫綜合項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；
2、年齡40歲以下，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)：物業(yè)管理、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)。
崗位職責(zé)：
1、主導(dǎo)樓宇客戶入駐工作；
2、協(xié)調(diào)其它部門做好客戶二次裝修的辦理工作；
3、及時(shí)更新并定期匯總客戶信息檔案；
4、物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用收繳率的保證；
5、負(fù)責(zé)對(duì)外告示及通知制定、各類緊急事件之處理程序；
6、負(fù)責(zé)處理解決客戶的投訴及提出的各類意見、建議，并制定糾正、預(yù)防措施；
7、負(fù)責(zé)定期以報(bào)告形式將客服部門內(nèi)部情況匯報(bào)至客服經(jīng)理；
8、定期向樓宇客戶進(jìn)行問卷調(diào)查，定期安排客戶拜訪，全力完善服務(wù)質(zhì)量；
9、組織商務(wù)活動(dòng)與客戶保持良好的關(guān)系；
10、協(xié)助客服經(jīng)理做好基層員工的入職培訓(xùn)及日常培訓(xùn)工作；
11、將當(dāng)職期間所發(fā)生的事故按部門政策與程序的要求記錄在案；
12、及時(shí)了解樓宇租賃情況、空置單元情況、二次裝修情況、費(fèi)用收繳率；
13、處理樓宇內(nèi)發(fā)生的所有緊急事件并及時(shí)上報(bào)；
14、完全通曉樓宇內(nèi)的各種活動(dòng)、服務(wù)設(shè)施與功能、緊急電話號(hào)碼和相關(guān)內(nèi)容；
15、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
1、大專及以上學(xué)歷，3年以上物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有商寫綜合項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)；
2、年齡40歲以下，大專及以上學(xué)歷，專業(yè)：物業(yè)管理、酒店管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)。
崗位職責(zé)：
1、主導(dǎo)樓宇客戶入駐工作；
2、協(xié)調(diào)其它部門做好客戶二次裝修的辦理工作；
3、及時(shí)更新并定期匯總客戶信息檔案；
4、物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用收繳率的保證；
5、負(fù)責(zé)對(duì)外告示及通知制定、各類緊急事件之處理程序；
6、負(fù)責(zé)處理解決客戶的投訴及提出的各類意見、建議，并制定糾正、預(yù)防措施；
7、負(fù)責(zé)定期以報(bào)告形式將客服部門內(nèi)部情況匯報(bào)至客服經(jīng)理；
8、定期向樓宇客戶進(jìn)行問卷調(diào)查，定期安排客戶拜訪，全力完善服務(wù)質(zhì)量；
9、組織商務(wù)活動(dòng)與客戶保持良好的關(guān)系；
10、協(xié)助客服經(jīng)理做好基層員工的入職培訓(xùn)及日常培訓(xùn)工作；
11、將當(dāng)職期間所發(fā)生的事故按部門政策與程序的要求記錄在案；
12、及時(shí)了解樓宇租賃情況、空置單元情況、二次裝修情況、費(fèi)用收繳率；
13、處理樓宇內(nèi)發(fā)生的所有緊急事件并及時(shí)上報(bào)；
14、完全通曉樓宇內(nèi)的各種活動(dòng)、服務(wù)設(shè)施與功能、緊急電話號(hào)碼和相關(guān)內(nèi)容；
15、及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
工作地點(diǎn)
灞橋區(qū)產(chǎn)灞自貿(mào)中心(西安浐灞生態(tài)區(qū)自貿(mào)中心店)E座3層
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