職位描述
基金投顧基金
1.新用戶轉(zhuǎn)化，獨(dú)立運(yùn)營企微，企微群，電話等，提升用戶轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。能夠獨(dú)立處理新用戶轉(zhuǎn)換過程中遇到的問題，企微群，APP新用戶運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.完成客戶服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，客戶轉(zhuǎn)化指標(biāo)，首購指標(biāo)，如觸達(dá)率，平均首購金額，滿意度，持倉賬戶數(shù)等。
3.通過電話、企微或線下會(huì)面等渠道與客戶保持長期有效溝通，建立良好客戶粘性。協(xié)助提升客戶復(fù)購和留存比例，一定時(shí)期內(nèi)的目標(biāo)客戶維護(hù)和運(yùn)營活動(dòng)配合。
4.探索電銷、企微服務(wù)、面銷中的各項(xiàng)服務(wù)體驗(yàn)與流程創(chuàng)新及優(yōu)化
5.有基金、理財(cái)基金產(chǎn)品基礎(chǔ)，愿意學(xué)習(xí)了解行業(yè)知識(shí)，有一定互聯(lián)網(wǎng)用戶和產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
崗位任職資格及條件
1、本科及以上學(xué)歷。金融專業(yè)優(yōu)先。
2、具備較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)。較強(qiáng)的學(xué)歷能力及工作韌性
3、2年以上客戶服務(wù)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，社群轉(zhuǎn)化、銷售轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、具備營銷工作經(jīng)驗(yàn)，營銷開拓能力，有金融機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)條線從業(yè)背景優(yōu)先
5、基金從業(yè)資格證
2.完成客戶服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，客戶轉(zhuǎn)化指標(biāo)，首購指標(biāo)，如觸達(dá)率，平均首購金額，滿意度，持倉賬戶數(shù)等。
3.通過電話、企微或線下會(huì)面等渠道與客戶保持長期有效溝通，建立良好客戶粘性。協(xié)助提升客戶復(fù)購和留存比例，一定時(shí)期內(nèi)的目標(biāo)客戶維護(hù)和運(yùn)營活動(dòng)配合。
4.探索電銷、企微服務(wù)、面銷中的各項(xiàng)服務(wù)體驗(yàn)與流程創(chuàng)新及優(yōu)化
5.有基金、理財(cái)基金產(chǎn)品基礎(chǔ)，愿意學(xué)習(xí)了解行業(yè)知識(shí)，有一定互聯(lián)網(wǎng)用戶和產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)。
崗位任職資格及條件
1、本科及以上學(xué)歷。金融專業(yè)優(yōu)先。
2、具備較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí)。較強(qiáng)的學(xué)歷能力及工作韌性
3、2年以上客戶服務(wù)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，社群轉(zhuǎn)化、銷售轉(zhuǎn)化經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、具備營銷工作經(jīng)驗(yàn)，營銷開拓能力，有金融機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)條線從業(yè)背景優(yōu)先
5、基金從業(yè)資格證
工作地點(diǎn)
北京海淀區(qū)知春路甲48-1號(hào)
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職位發(fā)布者
孫女士/人力經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
理財(cái)魔方【公司介紹】?理財(cái)魔方（北京口袋財(cái)富信息科技有限公司）成立于2015年，基于人工智能，為中產(chǎn)零售客戶和機(jī)構(gòu)客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化資產(chǎn)的財(cái)富管理業(yè)務(wù)。核心競爭力：中國領(lǐng)先且唯一在線運(yùn)行的全AI驅(qū)動(dòng)財(cái)富管理系統(tǒng)，為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)控制和個(gè)性化的投資顧問服務(wù)。理財(cái)魔方的智能客戶分析與管理系統(tǒng)，將人工智能和金融相結(jié)合，精準(zhǔn)刻畫出客戶風(fēng)險(xiǎn)畫像，提供個(gè)性化定制配置；智能投資管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)收益和分析市場動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，更有效地預(yù)測和控制風(fēng)險(xiǎn)。使命：創(chuàng)造公平的理財(cái)世界。愿景：用科技賦能客戶，與之建立深度信任和長期共贏關(guān)系。理念：專注于為客戶的資產(chǎn)保值增值服務(wù)，以控制風(fēng)險(xiǎn)為核心，提供市場平均收益。面向個(gè)人（toC）理財(cái)魔方以人工智能降低服務(wù)門檻，讓高端的專業(yè)理財(cái)服務(wù)普惠更多的人。理財(cái)魔方全資控股基金銷售牌照和全國保險(xiǎn)代理牌照（帶網(wǎng)銷），以理財(cái)魔方APP直接向客戶提供完全合規(guī)的理財(cái)服務(wù)，累計(jì)交易金額超300億人民幣，客戶盈利比例超過90%，與超過100家公募基金公司，銀行和保險(xiǎn)公司建立了業(yè)務(wù)合作，目前是中國智能投顧領(lǐng)域在管AUM最大的產(chǎn)品。面向機(jī)構(gòu)（toB）理財(cái)魔方為大中型財(cái)富管理機(jī)構(gòu)提供人工智能財(cái)富管理業(yè)務(wù)解決方案，提升財(cái)富管理和資產(chǎn)管理領(lǐng)域的科技能力和業(yè)務(wù)能力，減少重復(fù)勞動(dòng)，提升金融機(jī)構(gòu)的生產(chǎn)效率。目前服務(wù)的客戶包括浦發(fā)銀行總行，平安科技等知名大型金融機(jī)構(gòu)，以及多家中型銀行、券商和互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)。公司核心團(tuán)隊(duì)主要來自清華大學(xué)計(jì)算機(jī)系、大型互聯(lián)網(wǎng)公司和著名金融機(jī)構(gòu)，公司員工50%為技術(shù)研發(fā)人員，持有多項(xiàng)專利和軟件著作權(quán)。由于科技能力突出，曾獲得2020年中關(guān)村金融科技大賽總決賽第二名，2020年畢馬威中國領(lǐng)先金融科技50強(qiáng)，2020年五道口金融學(xué)院中國智能投顧評(píng)測十強(qiáng)榜首，以及十多項(xiàng)金融科技評(píng)選中獲獎(jiǎng)，同時(shí)也是國家超級(jí)計(jì)算機(jī)神威太湖之光智能投顧領(lǐng)域唯一戰(zhàn)略合作伙伴。
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