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更新于 7月12日

線上運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

1.5-2萬(wàn)

職位描述

電商運(yùn)營(yíng)新媒體運(yùn)營(yíng)用戶(hù)運(yùn)營(yíng)toC快速消費(fèi)品零售/批發(fā)餐飲服務(wù)
一、 戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行 1.制定線上線下融合的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略,統(tǒng)籌公域流量獲?。ǘ兑?、小紅書(shū)、美團(tuán)、高德等)與私域流量運(yùn)營(yíng)(企微、小程序、會(huì)員體系) 2.構(gòu)建全域用戶(hù)增長(zhǎng)模型,優(yōu)化從公域引流到私域轉(zhuǎn)化的完整鏈路 二、平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理 1.主導(dǎo)抖音/小紅書(shū)內(nèi)容電商運(yùn)營(yíng),包括達(dá)人合作、直播矩陣搭建、爆款內(nèi)容策劃 2.整合美團(tuán)/高德LBS流量,策劃到店轉(zhuǎn)化活動(dòng),提升門(mén)店線上曝光與轉(zhuǎn)化率 3.搭建企業(yè)微信私域運(yùn)營(yíng)體系,設(shè)計(jì)會(huì)員分層、社群營(yíng)銷(xiāo)、SCRM自動(dòng)化觸達(dá)策略 三、 用戶(hù)增長(zhǎng)與留存 1.建立用戶(hù)生命周期管理模型,優(yōu)化從拉新、激活到復(fù)購(gòu)的全流程體驗(yàn) 2.策劃線上線下聯(lián)動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)(如快閃店+線上直播、社區(qū)團(tuán)購(gòu)+門(mén)店自提) 四、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策 1.搭建運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)看板,監(jiān)控ROI、LTV、GMV等核心指標(biāo) 2.通過(guò)AB測(cè)試優(yōu)化投放策略、頁(yè)面轉(zhuǎn)化率及用戶(hù)留存路徑 五、團(tuán)隊(duì)管理 1.領(lǐng)導(dǎo)5+人運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),統(tǒng)籌內(nèi)容、投放、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析等職能模塊 2.建立標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)SOP,推動(dòng)跨部門(mén)(營(yíng)銷(xiāo)/產(chǎn)品/門(mén)店)協(xié)作 任職資格: 1.8年以上快消品/新茶飲/連鎖零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年以上同等崗位經(jīng)驗(yàn) 2.有連鎖品牌私域0-1搭建經(jīng)驗(yàn),企微用戶(hù)池規(guī)模10萬(wàn)+案例優(yōu)先 3.跨部門(mén)協(xié)作能力(門(mén)店運(yùn)營(yíng)支持+公司活動(dòng)支持); 4.強(qiáng)資源整合能力(平臺(tái)官方關(guān)系、MCN機(jī)構(gòu)、本地生活服務(wù)商) ; 5.有5-10人團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn); 6.具備商業(yè)思維,能將用戶(hù)價(jià)值轉(zhuǎn)化為財(cái)務(wù)指標(biāo) 7.年齡45歲以?xún)?nèi),超年齡勿投!

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙雨花區(qū)國(guó)際企業(yè)中心1棟一棟B座6樓

職位發(fā)布者

鮑女士/HRD

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公司Logo湖南省唐羽茶業(yè)有限公司
湖南省唐羽茶業(yè)有限公司源于1998年。公司屬茶行業(yè),為我省享有盛名的集茶葉茶具生產(chǎn)、專(zhuān)賣(mài)、茶藝館、茶藝培訓(xùn)于一體的的茶業(yè)品牌大中型連鎖企業(yè),是湖南省著名商標(biāo)、湖南省茶業(yè)協(xié)會(huì)理事單位,中部六省清茶館連鎖第一品牌,目前注冊(cè)資本2000萬(wàn)。經(jīng)營(yíng)特色:無(wú)餐飲、無(wú)麻將,我們只專(zhuān)于茶事。公司最新規(guī)模人數(shù)是300人,現(xiàn)有直營(yíng)店40家,除此以外,還有3家已達(dá)成合作意向。公司總部有近2000平米的新辦公樓,總部管理人員辦公,員工培訓(xùn),商品倉(cāng)儲(chǔ)與配送已經(jīng)集中管理,為門(mén)店的開(kāi)拓能提供穩(wěn)固的后勤保障。茶道專(zhuān)業(yè)方面:1、公司組建有黑茶茶藝表演隊(duì),烏龍茶茶藝表演隊(duì)以及綠茶茶藝表演隊(duì),其中“黑茶茶藝表演”榮獲過(guò)全國(guó)金獎(jiǎng);2、各類(lèi)茶席更加種類(lèi)繁多,最具代表是“宋代點(diǎn)茶席”、“曲水流觴茶席”、“韓國(guó)茶禮茶席”、“禪茶一味茶席”、“香竹烤茶席”、“白族三道茶席”、“春日茶席”、“你是人間四月天茶席”等;總部培訓(xùn)方面:1、王牌課程:“習(xí)茶六講”培訓(xùn),對(duì)外收費(fèi)2980元/課程,“管理的常識(shí)”培訓(xùn),對(duì)外收費(fèi)2980元/課程,對(duì)內(nèi)收費(fèi)都是200元/課程;2、常規(guī)課程:“門(mén)市銷(xiāo)售服務(wù)技巧”培訓(xùn)、“禮儀培訓(xùn)”,對(duì)外收費(fèi)980元/課程,對(duì)內(nèi)收費(fèi)200元/課程,“新員工培訓(xùn)”不收費(fèi)。晉升方面:1、門(mén)店所有管理崗位,全部由人力資源部組織,以競(jìng)聘會(huì)形式開(kāi)展,選拔人才不看年齡,不看性別,不看進(jìn)公司時(shí)間長(zhǎng)短,全部以競(jìng)聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)為準(zhǔn),當(dāng)場(chǎng)公布成績(jī)和排名,選表現(xiàn)靠前的員工晉升。評(píng)委會(huì)成員是各部門(mén)總監(jiān)及區(qū)域經(jīng)理,評(píng)委會(huì)常規(guī)人數(shù)是7至10人,所以評(píng)分絕對(duì)公平。2、后勤部門(mén)管理崗位,由相關(guān)部門(mén)在公司公開(kāi)選拔,比如財(cái)務(wù)部選拔區(qū)域會(huì)計(jì),則由財(cái)務(wù)部選拔,人力資源部發(fā)布通知。1、唐羽經(jīng)營(yíng)宗旨以正面、合法、共贏、不談?wù)撜巍⒉还羲藶榻?jīng)營(yíng)準(zhǔn)則,以給現(xiàn)代人尋求一個(gè)清安純樸的內(nèi)心世界,通過(guò)習(xí)茶反觀自省、精進(jìn)煉心、養(yǎng)護(hù)健康為目的,以傳統(tǒng)為基礎(chǔ),倡導(dǎo)健康,時(shí)尚,高品位的休閑方式為宗旨。2、唐羽店鋪拓展思路以店鋪品牌為基礎(chǔ),通過(guò)店鋪品牌與產(chǎn)品品牌有機(jī)結(jié)合,直營(yíng)店與加盟店雙管齊下,門(mén)店以概念店(清茶文化體驗(yàn)館、清茶會(huì)所),體驗(yàn)店(旗艦店),網(wǎng)上商城三種形式展開(kāi),以“大城市多開(kāi)店,小城市開(kāi)大店”的開(kāi)店宗旨來(lái)打造茶業(yè)行業(yè)可以復(fù)制的一種商業(yè)模式。3、唐羽店鋪拓展目標(biāo)(1231)到2030年,實(shí)現(xiàn)唐羽茶院1所、概念店(旗艦店)20家,標(biāo)準(zhǔn)店3000家,天貓網(wǎng)店1家。讓唐羽成為中國(guó)茶業(yè)行業(yè)的代表。以店鋪品牌為基礎(chǔ),通過(guò)店鋪品牌與產(chǎn)品品牌有機(jī)結(jié)合,直營(yíng)店與加盟店雙管齊下,門(mén)店以標(biāo)準(zhǔn)店(茶葉茶具專(zhuān)賣(mài)店),旗艦店(標(biāo)準(zhǔn)店+清茶館),超市店中店,清茶會(huì)所,茶學(xué)院五種形式展開(kāi),以“大城市多開(kāi)店,小城市開(kāi)大店”的開(kāi)店宗旨來(lái)打造茶業(yè)行業(yè)可以復(fù)制的一種商業(yè)模式。 3、唐羽店鋪拓展目標(biāo)(12333)到2030年,實(shí)現(xiàn)唐羽茶學(xué)院1所,清茶會(huì)所20家(省會(huì)城市),旗艦店3000家,賣(mài)場(chǎng)專(zhuān)柜(店中店)3000個(gè),標(biāo)準(zhǔn)店3000家,讓唐羽成為中國(guó)茶業(yè)行業(yè)的代表。二、公司人力資源規(guī)劃與需求。公司目前共200人,其中基層人員135人,中層管理人員54人,高層管理人員11人。今年是第二個(gè)五年計(jì)劃的第四年,今年的目標(biāo)在全省范圍內(nèi)新增門(mén)店15家,年底將圓滿(mǎn)完成任務(wù),本年度需求中層管理干部店長(zhǎng)、領(lǐng)班60人,基層茶藝師150人,后勤財(cái)務(wù)類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、生產(chǎn)類(lèi)、人力資源類(lèi)、工程類(lèi)相繼添加35人,共計(jì)245人。 2014年公司繼續(xù)在全省范圍類(lèi)拓展門(mén)店30家,預(yù)計(jì)中層管理干部90人,基層茶藝師300人,各部門(mén)增加人數(shù)70人,共計(jì)495人。
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