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更新于 1月15日

售后服務(wù)工程師(實習(xí)生)

120-150元/天
  • 成都雙流區(qū)
  • 本科
  • 實習(xí)
  • 招2人
  • 6個月
  • 5天/周

職位描述

軟件產(chǎn)品計算機軟件網(wǎng)絡(luò)/信息安全互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責:
1、負責項目軟件系統(tǒng)的日常巡檢,數(shù)據(jù)的對接協(xié)調(diào),用戶在使用過程中問題的解答,系統(tǒng)的培訓(xùn)和新增需求的跟進處理;
2、負責項目硬件正常運行,主要包括機房服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備、存儲、大屏、景區(qū)監(jiān)控、閘機、道閘等設(shè)備日常巡檢、故障處理、應(yīng)急響應(yīng)等;
3、維護好客情關(guān)系、與公司內(nèi)部人員和對外與用戶的溝通交流;
4、完成所在項目系統(tǒng)的日報、運維周報、月報、年報編寫、客戶滿意度調(diào)查收集;
5、根據(jù)項目、產(chǎn)品的運維要求進行日常的系統(tǒng)檢查和故障處理;支撐客戶把各系統(tǒng)各功能在業(yè)務(wù)上發(fā)揮價值;
6、負責運維項目售后服務(wù)合同的簽署和相關(guān)款項的回收;
7、協(xié)助項目經(jīng)理或者售后人員完成所轄區(qū)域項目的建設(shè)運維工作。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,計算機相關(guān)專業(yè);
2、具備良好的交往能力、親和力和良好的客戶服務(wù)意識。

工作地點

雙流區(qū)成都中科大旗軟件股份有限公司8樓

認證資質(zhì)

營業(yè)執(zhí)照信息

職位發(fā)布者

劉燕麗/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo成都中科大旗軟件股份有限公司
成都中科大旗軟件股份有限公司(以下簡稱“中科大旗”)創(chuàng)始于2004年,2006年變更為“成都中科大旗軟件有限公司”,2019年變更為現(xiàn)名。公司地處中國成都AI創(chuàng)新中心B區(qū),以成都為核心,輻射全國,下轄多個分公司和辦事處,擁有覆蓋全國的市場營銷服務(wù)體系及高效的本地化服務(wù)能力。現(xiàn)擁有300余名員工、200余名具有中高級職稱的專業(yè)技術(shù)人才和旅游行業(yè)專家。中科大旗立足國內(nèi)智慧文旅行業(yè)領(lǐng)域,是一家集“咨詢規(guī)劃、技術(shù)研發(fā)、建設(shè)實施、運維運營”業(yè)務(wù)于一體的國家高新技術(shù)企業(yè),國內(nèi)“智慧文旅”行業(yè)領(lǐng)域具有領(lǐng)先地位的供應(yīng)商和服務(wù)商,已成功為國家文化和旅游部、26個省份、88個市級文旅主管部門及上萬家景區(qū)、酒店、博物館、農(nóng)家樂等文旅企業(yè)提供了優(yōu)秀的、覆蓋智慧文旅產(chǎn)業(yè)鏈各個節(jié)點的行業(yè)信息化解決方案和服務(wù),是國內(nèi)智慧文旅行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。通過多年的行業(yè)積累和沉淀,完成了從“項目產(chǎn)品化、產(chǎn)品平臺化、平臺云化”的現(xiàn)代軟件產(chǎn)品發(fā)展之路,構(gòu)建了多級一體的智慧旅游管理體系,面向旅游管理部門的慧政云;打造以景區(qū)為核心的智慧旅游生態(tài)圈,面向涉旅企業(yè)浩景云;打造“文化+旅游+科技”的文旅融合平臺,面向歷史文化悠久、人文底蘊深厚的旅游目的地和景區(qū)的文創(chuàng)云?;谠品?wù)模式的三套云平臺產(chǎn)品體系,實現(xiàn)了涵蓋智慧文旅管理、智慧文旅營銷、智慧文旅服務(wù)、智慧文旅體驗全業(yè)務(wù)鏈的業(yè)務(wù)能力。公司成立18年來,始終能夠把握未來行業(yè)發(fā)展趨勢及技術(shù)變革方向,已完成從傳統(tǒng)軟件供應(yīng)商向“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新企業(yè)的轉(zhuǎn)變,搭建了基于文旅大數(shù)據(jù)、云計算的“慧政云”、“浩景云”、“文創(chuàng)云”、“文旅云”等可快速復(fù)制和推廣的“互聯(lián)網(wǎng)+文旅”平臺體系,為實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展進一步夯實了產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),向成為優(yōu)秀的“國內(nèi)智慧文旅產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的建設(shè)者·創(chuàng)新者·引領(lǐng)者”,全面促進國內(nèi)文旅業(yè)態(tài)升級、管理升級、產(chǎn)品升級、營銷升級、服務(wù)升級,從而實現(xiàn)打造中國文旅“升級版”的目標跨出了關(guān)鍵的一步!
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