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更新于 5月4日

客服經(jīng)理

4000-7000元
  • 合肥廬江縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服現(xiàn)場客服保險銀行居民服務(wù)
【崗位職責(zé)】
負(fù)責(zé)公司分配的老客戶全生命周期服務(wù),包括保單咨詢、信息變更、續(xù)期提醒、理賠協(xié)助等;
通過專業(yè)服務(wù)挖掘客戶需求,協(xié)同銷售團隊提供加保方案;
維護客戶關(guān)系,定期進行滿意度回訪,提升客戶粘性;
完成公司下達的續(xù)保率、客戶滿意度等核心指標(biāo)。
【任職要求】
年齡23-50周歲,高中/中專及以上學(xué)歷(保險、金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先);
具備服務(wù)意識,溝通表達能力強,有保險/客服經(jīng)驗者放寬條件;
需持有保險從業(yè)資格證(無證者可提供考前培訓(xùn));
熟練使用辦公軟件,接受公司系統(tǒng)操作培訓(xùn)。
【薪酬福利】
√ 有競爭力薪資:底薪2000-3500元 + 服務(wù)提成 + 績效獎金(綜合月薪4000-8000+)
√ 五險?帶薪培訓(xùn) + 節(jié)日福利 + 年度旅游
√ 清晰的晉升通道(可競聘區(qū)域服務(wù)主管、培訓(xùn)講師等崗位)

工作地點

安徽省合肥市廬江縣文明北路300號潛興商務(wù)大廈7樓

職位發(fā)布者

李女士/區(qū)域經(jīng)理

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副部級國企,雙休,薪資待遇好
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