雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售前客服倒班制新零售零售/批發(fā)在線生活服務(wù)（O2O）
崗位職責(zé)：
實(shí)時(shí)監(jiān)控店內(nèi)交易狀態(tài)，快速識別并處理異常情況，確保顧客購物流程順暢無阻。
通過遠(yuǎn)程監(jiān)控及電話溝通，協(xié)助解決客戶從進(jìn)店、選購到離店全流程中的問題，包括異常場景的應(yīng)急處理。
主動(dòng)與客戶保持友好、熱情的互動(dòng)，提升顧客滿意度及復(fù)購意愿。
記錄并反饋高頻問題，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程。
任職要求：
年齡18-30周歲，普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音柔和清晰（偏好甜美親切的溝通風(fēng)格）；接受2025屆已畢業(yè)應(yīng)屆生。
能力素質(zhì)：
善于思考，責(zé)任心強(qiáng)，具備快速學(xué)習(xí)能力；
邏輯清晰、反應(yīng)敏捷，有優(yōu)秀的語言表達(dá)與理解能力；
耐心細(xì)致，具備強(qiáng)烈的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
工作時(shí)間及福利：
排班制：做五休二，24小時(shí)輪班（每月統(tǒng)一排班），每日含1小時(shí)休息時(shí)間；
周休2天（靈活排休）；
福利保障：繳納當(dāng)?shù)匚咫U(xiǎn)一金，完善的崗前培訓(xùn)。
固定底薪+績效提成+夜班補(bǔ)助+加班費(fèi)+法定三薪，綜合4000-6000
工作地點(diǎn)
唐山路北區(qū)恒豐大廈21層
入職公司信息
- 入職公司: 值班店長（唐山）科技有限公司
- 公司地址: 唐山路北區(qū)河北省唐山市路北區(qū)華巖路37號(華巖路與新華道交叉口東北側(cè))恒豐大廈21層
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺審驗(yàn)通過。
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職位發(fā)布者
汪鐳/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即溝通
北京易才博普奧管理顧問有限公司易才TMO（Talent Management Outsourcing）成立于2007年，隸屬于易才集團(tuán).易才TMO是全國首家實(shí)現(xiàn)0T0(Online to Offline)商業(yè)模式的綜合人力資源服務(wù)解決方案提供商。TMO依托全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和品牌實(shí)力，充分利用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念及專業(yè)的信息處理服務(wù)能力，為企業(yè)客戶提供全方位、多層次、高標(biāo)準(zhǔn)的行業(yè)人力資源外包和業(yè)務(wù)管理外包服務(wù)方案，涉及的行業(yè)領(lǐng)域有物流、公共服務(wù)、地面交通、信息數(shù)據(jù)處理、財(cái)務(wù)管理、金融、呼叫中心、快速消費(fèi)品等。TMO與全球最大的企業(yè)管理軟件供應(yīng)商SAP合作共同開發(fā)企業(yè)人才管理系統(tǒng)、Payroll薪酬管理系統(tǒng)、ITAS移動(dòng)終端管理系統(tǒng)，通過線上線下產(chǎn)品的整合模式，進(jìn)一步提升了TMO自身整體解決方案的價(jià)值，以幫助客戶提升人力資本，為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值。易才集團(tuán)是中國最專業(yè)的人力資源及相關(guān)流程外包服務(wù)供應(yīng)商，并不斷創(chuàng)新，致力達(dá)到國際領(lǐng)先水準(zhǔn)。集團(tuán)以客戶需求為導(dǎo)向，以“以人為本，與企業(yè)與社會共贏未來”為企業(yè)使命，匯集業(yè)內(nèi)精英，依托全國范圍的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺和強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持，為客戶提供人事代理、工資與薪酬服務(wù)、勞務(wù)派遣、行業(yè)租賃（BPO）、人才招聘、福利保險(xiǎn)、勞動(dòng)關(guān)系管理、咨詢與培訓(xùn)等全方位、多層次、高效率的人力資源服務(wù)。易才集團(tuán)成立于2003年，目前已在中國北京、上海、廣州、西安、南京、拉薩等300多個(gè)城市和海外香港、美國設(shè)立分公司及辦事處。2010、2011連續(xù)兩年，集團(tuán)作為中國人力資源唯一代表企業(yè)入選國際外包專業(yè)協(xié)會（IAOP）“全球外包100強(qiáng)(Global Outsourcing 100)”，是目前國內(nèi)唯一獲得國際認(rèn)可，具有中國最大全球性服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的人力資源服務(wù)提供商。易才集團(tuán)將以卓越的創(chuàng)新能力、國際化視野的團(tuán)隊(duì)、一流的戰(zhàn)略和運(yùn)營管理水平，成為社會尊敬、客戶信賴、員工自豪的具全球競爭力的標(biāo)桿企業(yè)。
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