崗位職責：
1.全面運營與戰(zhàn)略管理：全面主持養(yǎng)老機構的經(jīng)營管理工作，負責制定并實施本院的中長期戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃和預算方案，確保各項經(jīng)濟指標（如入住率、營收、利潤）和重點工作有效達成。
2.服務質量與品牌建設：管理和指導機構服務質量，建立并持續(xù)優(yōu)化標準化服務流程與質量管控體系。定期組織客戶滿意度調(diào)查、家屬座談會，提升服務口碑，負責機構品牌形象建設，提高院內(nèi)影響力和知名度。
3.資源整合與業(yè)務創(chuàng)新：有效開發(fā)、整合、利用為老服務資源。積極探索并拓展社區(qū)居家養(yǎng)老業(yè)務，完成相關的經(jīng)濟指標。負責多元化養(yǎng)老產(chǎn)品的研發(fā)與推廣，創(chuàng)新服務模式，增加營收渠道。
4.團隊建設與人才培養(yǎng)：負責全院團隊的搭建、培訓與激勵，營造積極向上的組織氛圍。建立科學的績效考核體系，提升員工專業(yè)能力與服務意識，打造一支穩(wěn)定、高效、有愛心的專業(yè)團隊。
5.安全風控與對外關系：作為機構安全運營第一責任人，全面負責消防安全、食品安全、醫(yī)療安全及突發(fā)事件應急處理。主導與政府民政、衛(wèi)健、醫(yī)保等主管部門，以及醫(yī)療機構、社區(qū)、行業(yè)協(xié)會的公共關系維護與戰(zhàn)略合作，為機構發(fā)展爭取政策與資源支持。
任職資格：
1.本科及以上學歷，工商管理、老年服務與管理、醫(yī)學、護理學等相關專業(yè)優(yōu)先。具備5年以上中大型養(yǎng)老機構全面管理經(jīng)驗，熟悉養(yǎng)老行業(yè)的運營模式、服務流程及評級標準。
2.熟悉社區(qū)居家養(yǎng)老業(yè)務，具備較強的市場策劃、營銷拓客及資源整合能力。有成功開發(fā)或運營社區(qū)居家養(yǎng)老項目、多元化養(yǎng)老產(chǎn)品經(jīng)驗者尤佳。
3.具備出色的團隊管理能力、領導力和跨部門協(xié)調(diào)能力，有較強的計劃、組織、實施及督導能力，能有效推動目標達成。
4.熟悉國家及地方養(yǎng)老行業(yè)法律法規(guī)、政策及行業(yè)發(fā)展動態(tài)，具備較強的行業(yè)敏銳度和創(chuàng)新能力，具備危機處理能力及政府資源對接能力。