工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)商業(yè)項目的現(xiàn)場運(yùn)營與服務(wù)管理、商戶關(guān)系維護(hù)與客戶體驗提升工作。
2.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌及牽頭制定并執(zhí)行項目日常服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急預(yù)案,確保營業(yè)點位現(xiàn)場秩序井然。
3.負(fù)責(zé)下屬團(tuán)隊的培訓(xùn)、考核、激勵及日常管理工作。
4.協(xié)助處理商戶與客戶間的糾紛與投訴,化解矛盾,維護(hù)整體經(jīng)營氛圍;協(xié)助安全管理部門,監(jiān)督商戶及顧客遵守項目的安全規(guī)定。
崗位要求:
1.年齡40周歲以下,本科及以上學(xué)歷;工商管理、酒店管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.熟悉商業(yè)運(yùn)營管理、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程;至少1年以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗。
3.能熟練使用 Word、Excel 等基礎(chǔ)辦公軟件,具備文檔處理與數(shù)據(jù)記錄能力。
4.身體健康,無傳染性疾??;無不良記錄;責(zé)任心強(qiáng),職業(yè)操守與服務(wù)意識良好。
地點:夢山路88號熊貓世界
薪資:5000-6000元/月+ 提供午餐+繳納五險
工作時間:8h/天,排班制,月休6天