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更新于 8月1日

英語客服專員(夜班)

5000-8000元
  • 武漢武昌區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

全夜班英語
職責描述:
1、掌握產(chǎn)品信息及庫存狀態(tài),及時且準確的錄入產(chǎn)品訂單信息并跟蹤訂單狀態(tài)
2、處理客戶日常電話和郵件,為客戶提供及時有效的幫助
3、密切和美國的銷售團隊溝通,為銷售對接客戶需求
4、與物流團隊協(xié)調(diào)合作,并及時跟蹤發(fā)貨狀態(tài)和庫存信息
5、及時收集并提供客戶反饋,與技術支持團隊溝通
崗位要求:
1、本科學歷;生物/生化及相關專業(yè)優(yōu)先考慮
2、一年以上客服或相關經(jīng)驗,能及時并準確錄入數(shù)據(jù),有較強的時間管理和溝通能力
3、熟練掌握英語聽說讀寫,能無障礙與海外客戶及銷售郵件溝通,可以口語溝通者優(yōu)先
4、工作時間為美國東部9:00 am-6:00 pm(北京時間晚上九點到早上六點)
5、能熟練使用CRM平臺的優(yōu)先考慮
6、有較強的主觀能動性和獨立工作的能力
工作時間:
晚上21:00到次日凌晨6:00,介意夜班者慎投,雙休,休息時間和美國保持一致。
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利

工作地點

武漢武昌區(qū)平安金融科技大廈7樓B1室

職位發(fā)布者

胡蘭/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo武漢愛博泰克生物科技有限公司
ABclonal依托美國波士頓抗體與蛋白研發(fā)中心、中國光谷生物城(武漢)抗體生產(chǎn)基地以及上海張江分子酶研發(fā)中心,凝聚了十余位來自哈佛大學、麻省理工、復旦大學、上海交大、中科院生化細胞所和武漢大學的全球頂尖分子和免疫學方面博士,組成我們的科學家團隊,致力于抗體與蛋白技術的研究。公司主營業(yè)務包括科研抗體、分子酶產(chǎn)品、NGS建庫試劑盒、活性重組蛋白、診斷抗原抗體原料、ELISA試劑盒以及 CRO服務,CRO服務主要包括抗體與蛋白技術服務、基因與多肽合成技術服務、免疫學檢測技術服務和 ChIP-seq技術服務等。公司專注服務于全球的科研單位、藥物研發(fā)機構以及診斷工業(yè)客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和專業(yè)的服務。公司多年來一直專注于抗體平臺與蛋白平臺建設,不斷引進先進的抗體和蛋白技術優(yōu)化兩大平臺,力爭做到世界頂尖水平??贵w平臺包括兔多克隆抗體平臺、小鼠單克隆抗體平臺以及最新引入的兔單克隆抗體平臺。其中兔多克隆抗體平臺的人類基因組多克隆抗體計劃基本進入研發(fā)收尾階段;鼠單克隆抗體平臺可支撐全球每年 500個項目以上的 CRO服務訂單和診斷抗體試劑的開發(fā);兔單克隆抗體平臺致力于全球熱門科研與診斷抗體試劑的開發(fā)。蛋白平臺則傾力于全球頂尖的分子酶試劑的技術開發(fā)以及原核與真核四大蛋白表達技術的優(yōu)化,規(guī)劃已久的分子酶與活性重組蛋白的 GMP生產(chǎn)線即將落成。ABclonal研發(fā)平臺與市場渠道兩者并重,猶如 DNA的雙鏈,兩者相互支撐,齊頭并進。公司使命為打造一個全球頂尖的抗體與蛋白試劑品牌。企業(yè)優(yōu)勢:豐富的科研資源專業(yè)的科學家團隊完善的全球渠道網(wǎng)絡優(yōu)質(zhì)的分子與免疫學產(chǎn)品企業(yè)歷史:2006年ABclonal成立于美國波士頓劍橋,專注于抗體制備與多肽合成等CRO技術服務。2008年ABclonal正式啟動人類基因組抗體庫研發(fā)計劃,并啟動2萬個蛋白靶點的抗體研發(fā)計劃。2011年ABclonal在中國建立抗體生產(chǎn)基地與實驗動物中心,落戶中國光谷生物城(武漢),正式啟動人類基因組抗體庫研發(fā)計劃2012年-2015年ABclonal抗體研發(fā)規(guī)模達到4000個項目每年,陸續(xù)成功上線超過10000種抗體產(chǎn)品。全球渠道覆蓋了美國、歐洲和中國等大部分國家,建立了美國波士頓和中國武漢兩大庫存點。中國直銷渠道覆蓋北京、上海、南京和武漢,國內(nèi)授權經(jīng)銷商突破30家。2016年ABclonal本年度完成數(shù)千萬美元的融資,同年在美國波士頓成立抗體與蛋白中心,公司抗體與蛋白等CRO服務覆蓋了全球近50個國家。2017年ABclonal在上海張江成立分子酶研發(fā)中心,開始進軍分子酶試劑和NGS建庫試劑盒領域。2018-2019上半年完成近億元B輪融資,兔單抗技術落地武漢,歐洲分公司與辦事處成立;日本分公司成立。2020年完成C輪六億融資,復工后研發(fā)新冠蛋白類產(chǎn)品及蛋白酶K產(chǎn)品,超前完成年度業(yè)務目標核心技術:抗體平臺規(guī)?;嗫寺】贵w平臺鼠單克隆抗體平臺兔單克隆抗體平臺ELISA Kit研發(fā)平臺抗體測序平臺蛋白平臺分子酶平臺規(guī)?;讼到y(tǒng)蛋白平臺完善的真核系統(tǒng)蛋白平臺GMP級藥物蛋白開發(fā)平臺
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