工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)系統(tǒng)日常監(jiān)控、巡檢、備份及故障處理,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行;
2、及時(shí)相應(yīng)并解決用戶在使用過(guò)程中反饋的系統(tǒng)問(wèn)題,操作疑問(wèn)以及報(bào)錯(cuò)信息,提供技術(shù)支持,管理用戶賬號(hào)、權(quán)限分配及系統(tǒng)配置變更;
3、管制各系統(tǒng)間的集成與數(shù)據(jù)協(xié)同,提出改進(jìn)建議;
4、收集、記錄并分析系統(tǒng)運(yùn)行日志,識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),提出預(yù)防性維護(hù)建議;
5、跟進(jìn)系統(tǒng)的招標(biāo)進(jìn)程,協(xié)助招標(biāo)文件的準(zhǔn)備及供應(yīng)商的溝通;
6、負(fù)責(zé)參與項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程及系統(tǒng)上線初期的運(yùn)維支持與問(wèn)題收集;
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)、軟件工程相關(guān)專業(yè);
2、熟悉并參與過(guò)ERP或MES/MOM系統(tǒng)其中一種日常運(yùn)維,用戶支持及問(wèn)題處理;
3、具備良好的數(shù)據(jù)庫(kù)(SQL Server/Oracle/MySQL等)基礎(chǔ)知識(shí),能進(jìn)行簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)查詢及問(wèn)題排查,了解基本網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、操作系統(tǒng)知識(shí);