職位描述
車輛售后開拓4S店汽車維修店汽車美容店汽車理賠汽車維修
崗位內(nèi)容：
1. 負責客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負責制定并執(zhí)行售后服務(wù)計劃，完成維修任務(wù)；
3. 負責處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
任職要求：
1. 具備一定的汽車維修基礎(chǔ)知識，能完成常規(guī)機電維修工作；
2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
3. 善于溝通,態(tài)度積極,責任心強,具備團隊意識；
4. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負責，能夠承受壓力和超時工作。
1. 負責客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等前臺服務(wù)工作；
2. 負責制定并執(zhí)行售后服務(wù)計劃，完成維修任務(wù)；
3. 負責處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調(diào)查和處理；
5. 維護廠區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備設(shè)施完好，確保安全生產(chǎn)。
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2. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗；
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4. 沉穩(wěn)、細致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ?
5. 注重品質(zhì)管理，對自己負責，能夠承受壓力和超時工作。
工作地點
鄭州管城回族區(qū)經(jīng)北一路與經(jīng)開第八大街交叉口向西150米路南聚車幫汽車綠色維修
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
立即溝通
河南中捷通汽車技術(shù)服務(wù)有限公司中捷通集團，是專業(yè)的汽車低碳修復綜合解決方案服務(wù)商。致力于為客戶提供“風險管控、方案咨詢、研發(fā)及實施一體化服務(wù)。擁有獨立知識產(chǎn)權(quán)、專利近30項；自2008年成立以來，集團通過資源匯聚、產(chǎn)業(yè)融合、模式創(chuàng)新等經(jīng)營革新，成功實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級。先后在北京、上海、深圳等地分別設(shè)立運營中心，中捷通將以“立足中原、面向全國、放眼世界”為發(fā)展格局；與相關(guān)的高校、科研機構(gòu)等單位強強聯(lián)合，將持續(xù)深化“汽車服務(wù)+科技，探索“智能+保險風控”，將創(chuàng)新科技聚焦于汽車服務(wù)、保險風控兩大產(chǎn)業(yè)；深度應(yīng)用于傳統(tǒng)維修與科技維修相融合；保險風控與智慧理賠相融合兩大科技生態(tài)圈；致力成為國際領(lǐng)先的科技型車主服務(wù)集團；展望未來，公司將以“對客戶負責、對股東負責、對員工負責、對社會負責”為企業(yè)發(fā)展使命，“持續(xù)學習、勇于創(chuàng)新、銳意進取、追求卓越”為企業(yè)核心理念，愿與社會各界朋友、有志之士攜手合作，堅持客戶利益高于一切的原則，共創(chuàng)美好未來！網(wǎng)址：www.zjtzyly.com
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