職位描述
星級(jí)酒店經(jīng)濟(jì)型酒店民宿
【崗位職責(zé)】
1. 熱情迎接客人，核實(shí)預(yù)訂信息，完成入住登記手續(xù)，提供必要性入住指南。
2. 負(fù)責(zé)接聽電話/網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，協(xié)調(diào)房態(tài)分配，確保預(yù)訂的準(zhǔn)確性，避免重復(fù)預(yù)訂或漏訂。
3. 解答賓客關(guān)于設(shè)施、周邊環(huán)境、交通等咨詢，提供旅游、餐飲等推薦信息，提升滿意度。
4. 制作賬單、確認(rèn)支付方式，處理結(jié)賬、發(fā)票開具、押金退還等事務(wù)，確保財(cái)務(wù)流程規(guī)范。
5. 處理投訴、特殊需求(如留言、叫醒服務(wù)、行李寄存）確?？腿藵M意度。
【任職要求】
1. 大專及以上學(xué)歷，至少1年酒店前廳相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 五官端正，女身高1.60以上，男身高170以上。
3. 具有一定的電腦軟件知識(shí)。
4. 能用英語與賓客簡(jiǎn)單對(duì)話者優(yōu)先。
1. 熱情迎接客人，核實(shí)預(yù)訂信息，完成入住登記手續(xù)，提供必要性入住指南。
2. 負(fù)責(zé)接聽電話/網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，協(xié)調(diào)房態(tài)分配，確保預(yù)訂的準(zhǔn)確性，避免重復(fù)預(yù)訂或漏訂。
3. 解答賓客關(guān)于設(shè)施、周邊環(huán)境、交通等咨詢，提供旅游、餐飲等推薦信息，提升滿意度。
4. 制作賬單、確認(rèn)支付方式，處理結(jié)賬、發(fā)票開具、押金退還等事務(wù)，確保財(cái)務(wù)流程規(guī)范。
5. 處理投訴、特殊需求(如留言、叫醒服務(wù)、行李寄存）確?？腿藵M意度。
【任職要求】
1. 大專及以上學(xué)歷，至少1年酒店前廳相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
2. 五官端正，女身高1.60以上，男身高170以上。
3. 具有一定的電腦軟件知識(shí)。
4. 能用英語與賓客簡(jiǎn)單對(duì)話者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
樂東溫德姆酒店(游廊大堂吧)
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職位發(fā)布者
何育卿/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
國(guó)信(海南)龍沐灣投資控股有限公司
龍沐灣國(guó)際旅游度假區(qū)將依托龍沐灣得天獨(dú)厚的落日海灘、尖峰嶺熱帶雨林、黎苗族地域文化等資源，建設(shè)以“山?；?dòng)、旅居合一”為特點(diǎn)的、具有濃郁地域特色的生態(tài)型、中低密度、國(guó)際一流、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的旅游度假勝地。龍沐灣規(guī)劃核心區(qū)15.3平方公里，規(guī)劃居住人口7萬人。項(xiàng)目啟動(dòng)區(qū)約5平方公里，將建設(shè)8-10座五星級(jí)和超五星級(jí)酒店，一、二類住宅、商業(yè)配套、文化娛樂、旅游設(shè)施、體育運(yùn)動(dòng)、公共服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、文化教育等。龍沐灣國(guó)際旅游度假區(qū)一期工程項(xiàng)目包括：五星級(jí)溫德姆至尊豪廷花園酒店、五星級(jí)凱賓斯基別墅度假酒店、溫泉海景公寓一、二期、漁人碼頭商業(yè)街、體育運(yùn)動(dòng)公園、龍沐灣大道、龍沐灣區(qū)域供水工程等配套基礎(chǔ)設(shè)施工程，其中大部分項(xiàng)目業(yè)已建成，將于2012年年底陸續(xù)投入使用，標(biāo)志性建筑七星級(jí)凱撒皇宮龍沐灣大酒店（八爪魚大酒店）也已正式開工建設(shè)。上述七大項(xiàng)目建筑總面積80萬平方米，總投資約90億元。在此，我們誠聘下列各類人才加盟公司，尋求共同的成長(zhǎng)和發(fā)展。
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