職位描述:
裝機調(diào)試:負責(zé)新設(shè)備的現(xiàn)場安裝、調(diào)試與性能驗證,確保順利交付。
維護保養(yǎng):定期執(zhí)行預(yù)防性維護,延長設(shè)備壽命,降低故障率。
售后維修:快速響應(yīng)客戶報修,獨立完成故障診斷及現(xiàn)場維修。
客戶培訓(xùn):培訓(xùn)客戶儀器方面維護保養(yǎng)及其注意事項,提升客戶自主操作與日常維護能力。
職位要求:
1、基本要求
學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷,機械工程、自動化、電子信息、儀器儀表等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
經(jīng)驗:3年及以上IVD行業(yè)(體外診斷)或醫(yī)療器械儀器維修、技術(shù)支持經(jīng)驗,能獨立完成全流程裝機與維修。
2、專業(yè)能力
熟悉醫(yī)療器械的結(jié)構(gòu)原理、電氣控制及常見故障排查方法。
能看懂電路圖、設(shè)備說明書,具備獨立分析和解決復(fù)雜技術(shù)問題的能力。
熟練使用各類維修工具、測試儀器(如萬用表等)。
具備良好的文檔記錄能力,能按規(guī)范填寫服務(wù)報告、點檢記錄等。
3、軟技能與素質(zhì)
溝通能力:具備良好的客戶溝通和表達能力,能清晰、耐心地向客戶解釋問題和解決方案。
服務(wù)意識:以客戶為中心,責(zé)任心強,能主動跟進問題,確??蛻魸M意度。
抗壓能力:能接受頻繁出差和突發(fā)任務(wù),適應(yīng)醫(yī)院等特殊工作環(huán)境。
團隊協(xié)作:具備良好的團隊協(xié)作精神,能與內(nèi)部研發(fā)、銷售等部門高效配合。
學(xué)習(xí)能力:快速學(xué)習(xí)新產(chǎn)品、新技術(shù)和新流程,持續(xù)提升專業(yè)水平。