崗位職責(zé):
(1)統(tǒng)籌運(yùn)營部整體工作,結(jié)合平臺起步階段特點(diǎn),制定符合實(shí)際的年度及階段性運(yùn)營目標(biāo),分解任務(wù)至線上運(yùn)營策劃專員和線下地推活動專員,監(jiān)督執(zhí)行并及時(shí)解決執(zhí)行中的問題,每月形成簡潔的運(yùn)營進(jìn)展報(bào)告向總經(jīng)理匯報(bào)。
(2)深度參與線上運(yùn)營,重點(diǎn)協(xié)助線上運(yùn)營策劃專員制定線上運(yùn)營方案,包括平臺內(nèi)容規(guī)劃、用戶互動策略、線上推廣計(jì)劃等,從策略層面給予指導(dǎo)和優(yōu)化建議,確保方案貼合銀齡群體需求和平臺發(fā)展階段。
(3)參與線下地推活動策劃,對活動方案的可行性、目標(biāo)受眾匹配度等進(jìn)行審核;同時(shí)利用自身資源聯(lián)系重要合作方、場地資源等,為線下活動的順利開展提供支持。
(4)把控運(yùn)營過程中的各類風(fēng)險(xiǎn),依托系統(tǒng)監(jiān)測用戶反饋和平臺相關(guān)數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題并協(xié)調(diào)解決,尤其在平臺起步階段,確保用戶體驗(yàn)和平臺口碑的良好建立。
(5)統(tǒng)籌部門資源,合理分配工作精力和時(shí)間,協(xié)調(diào)線上運(yùn)營與線下地推活動的銜接與配合,形成運(yùn)營合力,提升整體運(yùn)營效果。
(6)作為部門核心,須具備強(qiáng)大的綜合能力,在缺乏更多人手的情況下,主動承擔(dān)起部分關(guān)鍵執(zhí)行工作,同時(shí)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員提升工作能力,共同推動平臺起步發(fā)展。
(7)協(xié)同平臺技術(shù)公司,基于運(yùn)營需求提出平臺功能優(yōu)化建議,推動相關(guān)功能迭代完善;明確運(yùn)營所需數(shù)據(jù)維度,提出數(shù)據(jù)需求,以便更好地通過數(shù)據(jù)支撐運(yùn)營決策。
崗位要求:
① 本科及以上學(xué)歷,市場營銷、運(yùn)營管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
② 擁有3~5年康養(yǎng)、旅居、電商或互聯(lián)網(wǎng)平臺相關(guān)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn),熟悉線上線下運(yùn)營模式,有平臺從0到1起步階段運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
③ 具備出色的策劃能力和邏輯思維能力,能結(jié)合平臺實(shí)際制定有效的運(yùn)營策略,并有較強(qiáng)的落地執(zhí)行能力。
④ 擁有豐富的資源和良好的人脈關(guān)系,能夠高效對接各類合作方和資源方,為運(yùn)營工作提供支持。
⑤ 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)調(diào)能力,能有效帶領(lǐng)小團(tuán)隊(duì)開展工作,在人員有限的情況下合理分配任務(wù),提升團(tuán)隊(duì)效率。
⑥ 對銀齡群體有較深的理解,了解其需求和行為特點(diǎn),能針對性地制定運(yùn)營方案。
⑦ 具備較強(qiáng)的抗壓能力和解決問題的能力,在平臺起步階段的復(fù)雜環(huán)境中能快速應(yīng)對各類挑戰(zhàn)。