職位描述
物業(yè)管理
1、團(tuán)隊(duì)管理:需要擔(dān)任團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的角色，負(fù)責(zé)培訓(xùn)和管理物業(yè)客服人員，制定工作流程、設(shè)定目標(biāo)，監(jiān)督團(tuán)隊(duì)成員的績(jī)效考核；
2、熟悉物業(yè)法規(guī)與基本流程，妥善處理業(yè)主投訴與回訪，及日常工作中的疑難、緊急、重大問(wèn)題的解決以及及時(shí)上報(bào)；
3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量及品質(zhì)進(jìn)行檢查，并提出整改方案；
2、熟悉物業(yè)法規(guī)與基本流程，妥善處理業(yè)主投訴與回訪，及日常工作中的疑難、緊急、重大問(wèn)題的解決以及及時(shí)上報(bào)；
3、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量及品質(zhì)進(jìn)行檢查，并提出整改方案；
4、管理費(fèi)催繳，按計(jì)劃完成物業(yè)費(fèi)用的收繳；
5、負(fù)責(zé)定期開展業(yè)戶關(guān)系維護(hù)和跟進(jìn)，提高業(yè)主滿意率；
6、負(fù)責(zé)對(duì)員工工作流程、表現(xiàn)、紀(jì)律、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和培訓(xùn)等；
7、園區(qū)節(jié)日活動(dòng)進(jìn)行組織策劃并落地執(zhí)行。
任職資格:
1、25-40歲，大專及以上學(xué)歷，熟悉電腦辦公軟件操作；
2、具備同行業(yè)企業(yè)2年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，有親和力，具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題和處理突發(fā)事件的能力。
5、負(fù)責(zé)定期開展業(yè)戶關(guān)系維護(hù)和跟進(jìn)，提高業(yè)主滿意率；
6、負(fù)責(zé)對(duì)員工工作流程、表現(xiàn)、紀(jì)律、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和培訓(xùn)等；
7、園區(qū)節(jié)日活動(dòng)進(jìn)行組織策劃并落地執(zhí)行。
任職資格:
1、25-40歲，大專及以上學(xué)歷，熟悉電腦辦公軟件操作；
2、具備同行業(yè)企業(yè)2年以上同崗位管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的執(zhí)行力和溝通協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強(qiáng)，有親和力，具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題和處理突發(fā)事件的能力。
工作地址：銅川大唐養(yǎng)生小鎮(zhèn)
工作地點(diǎn)
西安蓮湖區(qū)榮民龍首廣場(chǎng)10樓人力資源辦公室
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職位發(fā)布者
劉群/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
陜西榮民房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司榮民控股集團(tuán)是一家大型民營(yíng)企業(yè)，是全國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域覆蓋：現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、商貿(mào)物流、房地產(chǎn)、金融、投資、貿(mào)易、文化產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)等，下轄有陜西榮民房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司、陜西榮民文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展有限公司、陜西榮民投資實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、陜西榮民資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理有限公司、陜西榮民房地產(chǎn)集團(tuán)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)有限公司等多家子公司。近年來(lái)，集團(tuán)先后獲得國(guó)務(wù)院頒發(fā)的“中國(guó)特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“全國(guó)先進(jìn)就業(yè)企業(yè)”、中央統(tǒng)戰(zhàn)部頒發(fā)的“全國(guó)社會(huì)服務(wù)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)”、陜西省誠(chéng)實(shí)守信、A級(jí)納稅人等近百項(xiàng)榮譽(yù)。中央政治局委員、中組部部長(zhǎng)、原陜西省委書記趙樂(lè)際，全國(guó)政協(xié)副主席、全國(guó)工商聯(lián)主席王欽敏等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親臨視察，充分肯定了榮民控股集團(tuán)對(duì)國(guó)家和社會(huì)所作的貢獻(xiàn)。集團(tuán)董事局主席史貴祿先生，是第十一、十二屆全國(guó)人大代表、全國(guó)工商聯(lián)副主席、陜西省工商聯(lián)副主席。史貴祿曾獲市勞動(dòng)模范、全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)?，市“?yōu)秀中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)者”、省“優(yōu)秀中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)者”、全國(guó)“優(yōu)秀中國(guó)特色社會(huì)主義建設(shè)者”，市“光彩事業(yè)獎(jiǎng)?wù)隆薄⑹ 肮獠适聵I(yè)獎(jiǎng)?wù)隆?、全?guó)“光彩事業(yè)獎(jiǎng)?wù)隆?，“中?guó)光彩事業(yè)20年突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，“全國(guó)十大特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，“全國(guó)優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)家”等多項(xiàng)榮譽(yù)。榮民控股集團(tuán)注重企業(yè)文化建設(shè)，重視人才興企戰(zhàn)略，黨工團(tuán)組織健全。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，現(xiàn)面向社會(huì)誠(chéng)聘以下人員。歡迎有志之士加盟！我們將為您提供廣闊的發(fā)展空間和優(yōu)厚的待遇！（本稿更新時(shí)間：2015年1月）聯(lián)系電話： 029-85418284/ 86273287地址：陜西省西安市蓮湖區(qū)未央路27號(hào)宮園壹號(hào)1號(hào)樓10層公司網(wǎng)址：www.rongmin.com
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