職位描述
通用設(shè)備制造專用設(shè)備制造電氣機(jī)械/電力設(shè)備
任職要求：
1、大專及以上，機(jī)械/電子/質(zhì)量管理等相關(guān)專業(yè)；3年以上制造業(yè)質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)，客訴處理或供應(yīng)鏈質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、熟悉ISO9001/IATF16949等體系；掌握SPC、FMEA、8D、5Why等質(zhì)量工具；了解行業(yè)產(chǎn)品特性及生產(chǎn)工藝；
3、強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)（跨部門+客戶對接）、邏輯分析（根源定位+整改推動）、文檔撰寫（8D/CAPA等報告）及抗壓能力；
4、持有注冊質(zhì)量工程師、六西格瑪綠帶/黑帶等證書；英語聽說讀寫流利；熟悉PPAP/APQP等客戶特定要求優(yōu)先；
2、熟悉ISO9001/IATF16949等體系；掌握SPC、FMEA、8D、5Why等質(zhì)量工具；了解行業(yè)產(chǎn)品特性及生產(chǎn)工藝；
3、強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)（跨部門+客戶對接）、邏輯分析（根源定位+整改推動）、文檔撰寫（8D/CAPA等報告）及抗壓能力；
4、持有注冊質(zhì)量工程師、六西格瑪綠帶/黑帶等證書；英語聽說讀寫流利；熟悉PPAP/APQP等客戶特定要求優(yōu)先；
工作職責(zé)：
1、 統(tǒng)籌整個客戶質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)：客戶訴求信息的識別、及時處理、有效傳遞至內(nèi)部工廠并改善、優(yōu)化內(nèi)部作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、不斷提升客戶滿意度；2、客訴信息分類歸檔，客情關(guān)系維護(hù)提升，提高客戶端信息溝通效率；
3、客訴全流程管理：快速響應(yīng)客戶質(zhì)量投訴，記錄分級；用5Why、魚骨圖等工具牽頭跨部門分析根源，制定并跟蹤糾正預(yù)防措施落地，同步客戶處理進(jìn)度與結(jié)果；
4、質(zhì)量改進(jìn)推動：統(tǒng)計(jì)分析客訴數(shù)據(jù)，形成報告并推動高頻問題閉環(huán)；參與新產(chǎn)品試用質(zhì)量反饋收集，助力優(yōu)化；聯(lián)動供應(yīng)鏈管控供應(yīng)商導(dǎo)致的客訴；
5、標(biāo)準(zhǔn)與流程優(yōu)化：協(xié)助制定/修訂客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)規(guī)范；優(yōu)化客訴處理、反饋機(jī)制；
6、其他上機(jī)交代的任務(wù)。
工作地點(diǎn)
益陽資陽區(qū)湖南宇晶機(jī)器股份有限公司
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職位發(fā)布者
李玲/人事主管
三日內(nèi)活躍立即溝通
宇晶股份湖南宇晶機(jī)器股份有限公司成立于1998年，是一家專注新能源產(chǎn)業(yè)、半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)與5G產(chǎn)業(yè)鏈的智能裝備制造企業(yè)，專業(yè)從事多線切割機(jī)、研磨拋光機(jī)、精密成型數(shù)控機(jī)床等硬脆材料加工機(jī)床、金剛石線、熱場系統(tǒng)系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售。公司產(chǎn)品主要用于太陽能光伏硅片、藍(lán)寶石、碳化硅、手機(jī)觸摸屏及后蓋、視窗玻璃、LED半導(dǎo)體照明、磁性材料、壓電水晶及陶瓷等硬脆材料的精密加工，廣泛應(yīng)用于光伏行業(yè)、半導(dǎo)體行業(yè)、消費(fèi)電子行業(yè)、汽車工業(yè)與儀器儀表等行業(yè)。在國內(nèi)多線切割機(jī)、研磨拋光機(jī)等生產(chǎn)及研發(fā)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，也是國內(nèi)精密數(shù)控機(jī)床設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)之一。公司于2018年11月29日在深交所上市，股票簡稱“宇晶股份”，股票代碼為002943。江蘇雙晶新能源科技有限公司由湖南宇晶機(jī)器股份有限公司、江蘇雙良節(jié)能投資有限公司以及江蘇永信新材料股份有限公司共同投資建設(shè)。公司所在地【江蘇/鹽城】，總投資25億元，固定資產(chǎn)投資16.8億元，征地285畝，建筑總面積 13.2萬平方米。主要進(jìn)行光伏大尺寸硅片的生產(chǎn)和銷售。公司全部建成達(dá)效后，可實(shí)現(xiàn)年銷售額90億元，入庫稅收2.55億元。公司將于2022年12月底竣工投產(chǎn)。招賢納士，與雙晶同行讓未來發(fā)光！
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